Klantendienst medewerker

START PEOPLE Kortrijk; Sint-Jan; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

START PEOPLE Kortrijk zoekt Nederlandstalige medewerkers voor het afhandelen van inkomende klantcontacten, mondeling en schriftelijk, met focus op een positieve klantervaring. De functie combineert telefonie met administratieve verwerking.

Je beantwoordt inkomende telefoonoproepen en e-mails, helpt klanten bij het openen van een spaarrekening en begeleidt hen in hun digitale transformatie. Daarnaast ondersteun je klanten bij het verkrijgen van login gegevens en rond je administratie af tijdens

Responsabilités

• Je beantwoordt inkomende telefoonoproepen van klanten
• Je beantwoordt e-mails van klanten
• Je helpt klanten bij het openen van een spaarrekening en administratieve vragen
• Je begeleidt klanten in hun digitale transformatie
• Je ondersteunt klanten bij het verkrijgen van nieuwe logingegevens voor hun account
• Je verwerkt administratie tijdens het bellen (± 2/3 administratie – 1/3 calls)
• Je handelt gesprekken efficiënt af volgens tijdsgerichte targets

Description du poste

Wij zijn op zoek naar Nederlandstalige medewerkers voor het behandelen van zowel mondelinge als schriftelijke inkomende klantencontacten. In deze functie staat een positieve klantbeleving centraal en combineer je telefonie met administratieve verwerking.

Functie ADMINISTRATIEF MEDEWERKER MET TELEFONIE:

• Je beantwoordt inkomende telefoonoproepen van klanten
• Je beantwoordt e-mails van klanten
• Je helpt klanten bij het openen van een spaarrekening en administratieve vragen
• Je begeleidt klanten in hun digitale transformatie
• Je ondersteunt klanten bij het verkrijgen van nieuwe logingegevens voor hun account
• Je verwerkt administratie tijdens het bellen (± 2/3 administratie – 1/3 calls)
• Je handelt gesprekken efficiënt af volgens tijdsgerichte targets