Klantendienst Medewerker

Hans Anders België; Limburg; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Hans Anders België zoekt een Customer Care Medewerker om klanten te helpen via telefoon en e-mail. Je zorgt voor correcte klantdossiers, behandelt klachten vriendelijk en beantwoordt vragen over bestellingen en levertijden. Ook plan je afspraken voor onze winkels in Vlaanderen en omgeving in.

Wij zoeken een klantgerichte teamspeler met empathie en een proactieve houding, die vlot Nederlands en Frans spreekt en begrijpt. Je werkt in een afwisselende, klantgerichte omgeving.

Qualifications

• Klantgerichte houding met empathie en oplossingsgerichte mindset.
• Sterke telefonische vaardigheden en vriendelijke communicatie.
• Vloeiend Nederlands en Frans.
• Nauwkeurige en georganiseerde dossierbeheer.

Responsabilités

• Klantdossiers up-to-date houden en gegevens bijwerken waar nodig.
• Klachten professioneel en vriendelijk afhandelen.
• Vragen beantwoorden over bestellingen, levertijden, acties en onze webshop.
• Afspraken inplannen voor onze winkels in Vlaanderen en

Connaissances

Dutch

French

Description du poste

Krijg jij energie van klantcontact en help je mensen graag verder met een glimlach? Vind jij het leuk om vragen te beantwoorden, afspraken in te plannen en klanten écht te helpen? Dan hebben wij goed nieuws: wij zijn op zoek naar jou!

Bij Hans Anders zoeken we een Customer Care Medewerker die van elk klantcontact een positieve ervaring maakt. Iemand met een luisterend oor, een flinke dosis empathie en een oplossingsgerichte mindset. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!

Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elk gesprek eindigt met een glimlach. Je taken zijn gevarieerd en uitdagend:

• Klantdossiers up-to-date houden en gegevens aanpassen waar nodig
• Klachten professioneel en vriendelijk afhandelen
• Vragen beantwoorden over bestellingen, levertijden, acties en onze webshop
• Afspraken inplannen voor onze winkels in Vlaanderen en

• Je bent klantgericht, empathisch en een echte teamspeler
• Je voelt je helemaal thuis aan de telefoon
• Je houdt van afwisseling en zet je elke dag 100% in voor tevreden klanten
• Nederlands én Frans spreken en begrijpen is voor jou geen

Frans, Klantendienst, Nederlands, Klantendienst