Klantendienst Specialist – Empathisch & Oplossingsgericht

Hans Anders België - Hans Anders Belgique; Limburg; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Brutoloon passend bij ervaring

20 verlofdagen + 6 ADV-dagen

Eindejaarspremie

Cadeaucheque €35 netto per jaar

Hospitalisatieverzekering met Daily-Ca

Groepsverzekering

Maaltijdcheques €10/dag

Ekivita voordelenplatform – kortingen

Employee Assistance Program

30% personeelskorting op brillen/hoor

Résumé du poste

Hans Anders België - Hans Anders Belgique zoekt een Customer Care Medewerker die van elk klantcontact een positieve ervaring maakt. Je behandelt vragen, onderhoudt klantdossiers en plant afspraken in voor onze winkels in Vlaanderen en Wallonië. Je luistert, toont empathie en werkt goed in team.

Je beheerst Nederlands en Frans, gaat actief aan de slag met klachten en zorgt voor een glimlach bij klanten. Bij Hans Anders krijg je een aantrekkelijke brutoloonregeling, 20 verlofdagen,

Qualifications

• Klantgericht, empathisch en een echte teamspeler.
• Je voelt je thuis aan de telefoon.
• Zet je 100% in voor tevreden klanten.
• Nederlands en Frans spreken en begrijpen is geen probleem.

Responsabilités

• Klantdossiers up-to-date houden en gegevens aanpassen waar nodig
• Klachten professioneel en vriendelijk afhandelen
• Vragen beantwoorden over bestellingen, levertijden, acties en onze webshop
• Afspraken inplannen voor onze winkels in Vlaanderen en Wallonië

Connaissances

Klantgericht

Empathie

Teamspeler

Telefonisch werken

Description du poste

Hans Anders België - Hans Anders Belgique zoekt een Customer Care Medewerker die van elk klantcontact een positieve ervaring maakt. Je behandelt vragen, onderhoudt klantdossiers en plant afspraken in voor onze winkels in Vlaanderen en Wallonië. Je luistert, toont empathie en werkt goed in team.

Je beheerst Nederlands en Frans, gaat actief aan de slag met klachten en zorgt voor een glimlach bij klanten. Bij Hans Anders krijg je een aantrekkelijke brutoloonregeling, 20 verlofdagen,