Klantendienst & Logistiek Specialist – Antwerpen

Administratie, HR en office support; Bornem; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Extralegale voordelen

Job summary

Een internationale en innovatieve organisatie in de chemische sector zoekt in Antwerpen een Customer Service Representative. Je beheert de volledige klantreis van orderinvoer tot levering, registreert bestellingen in SAP en stemt logistiek af met transporteurs.

Daarnaast behandel je vragen en klachten, coördineert met Supply Chain, Productie, Finance en Sales, en bewaakt documenten en samples. Een Bachelor of vergelijkbare ervaring is gewenst en vloeiend Nederlands/Engels is vereist.

Qualifications

• Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring vereist.
• Ervaring in customer service, administratie, logistiek of supply chain.
• Kandidaten met hands-on mentaliteit welkom.
• Nederlands en Engels vereist/vaardig.
• Kennis SAP/CRM is een troef.

Responsibilities

• Beheer het volledige orderproces van invoer tot levering en facturatie.
• Registreren en verwerken van klantbestellingen in SAP.
• Coördineren van transporten met transporteurs, rederijen en logistieke partners.
• Volgen van zendingen, containers en exportdocumentatie.
• Bewaken voorraad bij klanten en ondersteunen inventarisopvolging.
• Verwerken van facturatiegegevens en administratieve afhandeling.
• Eerst aanspreekpunt voor klanten en professioneel behandelen van vragen en klachten.
• Coördineren van verzoeken met interne afdelingen zoals Supply Chain, Productie, Finance en Sales.
• Zorgen voor correcte opvolging van samples en klantaanvragen.
• Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntere werkwijzen.

Skills

Klantgerichtheid

Nederlands & Engels

Administratieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Zelfstandig werken

Education

Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring

Tools

SAP

CRM-systemen

Job description

Een internationale en innovatieve organisatie in de chemische sector zoekt in Antwerpen een Customer Service Representative. Je beheert de volledige klantreis van orderinvoer tot levering, registreert bestellingen in SAP en stemt logistiek af met transporteurs.

Daarnaast behandel je vragen en klachten, coördineert met Supply Chain, Productie, Finance en Sales, en bewaakt documenten en samples. Een Bachelor of vergelijkbare ervaring is gewenst en vloeiend Nederlands/Engels is vereist.