Klantendienst Expert NL/FR | Afspraken & Oplossingen

Hans Anders België; Limburg; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Hans Anders België zoekt een Customer Care Medewerker om klanten te helpen via telefoon en e-mail. Je zorgt voor correcte klantdossiers, behandelt klachten vriendelijk en beantwoordt vragen over bestellingen en levertijden. Ook plan je afspraken voor onze winkels in Vlaanderen en omgeving in.

Wij zoeken een klantgerichte teamspeler met empathie en een proactieve houding, die vlot Nederlands en Frans spreekt en begrijpt. Je werkt in een afwisselende, klantgerichte omgeving.

Qualifications

• Klantgerichte houding met empathie en oplossingsgerichte mindset.
• Sterke telefonische vaardigheden en vriendelijke communicatie.
• Vloeiend Nederlands en Frans.
• Nauwkeurige en georganiseerde dossierbeheer.

Responsabilités

• Klantdossiers up-to-date houden en gegevens bijwerken waar nodig.
• Klachten professioneel en vriendelijk afhandelen.
• Vragen beantwoorden over bestellingen, levertijden, acties en onze webshop.
• Afspraken inplannen voor onze winkels in Vlaanderen en

Connaissances

Dutch

French

Description du poste

Hans Anders België zoekt een Customer Care Medewerker om klanten te helpen via telefoon en e-mail. Je zorgt voor correcte klantdossiers, behandelt klachten vriendelijk en beantwoordt vragen over bestellingen en levertijden. Ook plan je afspraken voor onze winkels in Vlaanderen en omgeving in.

Wij zoeken een klantgerichte teamspeler met empathie en een proactieve houding, die vlot Nederlands en Frans spreekt en begrijpt. Je werkt in een afwisselende, klantgerichte omgeving.