Klantservice Specialist: Plan & Oplossingen NL/EN

Accent; Oekene; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent zoekt een Customer Service Medewerker in Roeselare om klanten te ondersteunen, orders te beheren en samenwerking met interne teams te coördineren. U behandelt vragen, registreert bestellingen en volgt deadlines op terwijl u proactief oplossingen zoekt voor problemen.

Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, met basis Frans voor aanvullende klantondersteuning. Een klantgerichte houding en nauwkeurigheid zijn essentieel voor succes in deze functie.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands en Engels.
• Nauwkeurig werken met orders en dossiers.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en telefonisch contact.
• Begeleiden van orders van aanvraag tot uitvoering en planning opvolgen.
• Registreren van bestellingen en controleren van gegevens en voorwaarden.
• Zelfstandige planning maken en deadlines bewaken.
• Samenwerken met studio en interne afdelingen voor soepele orderafhandeling.
• Klanten adviseren en samen naar oplossingen zoeken bij issues.

Connaissances

Klantencontact

Telefonisch bellen

Orderbegeleiding

Planning

Klantendossiers bijhouden

Description du poste

Accent zoekt een Customer Service Medewerker in Roeselare om klanten te ondersteunen, orders te beheren en samenwerking met interne teams te coördineren. U behandelt vragen, registreert bestellingen en volgt deadlines op terwijl u proactief oplossingen zoekt voor problemen.

Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, met basis Frans voor aanvullende klantondersteuning. Een klantgerichte houding en nauwkeurigheid zijn essentieel voor succes in deze functie.