Klantenadviseur

Talentus; Sint-Niklaas; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkmogelijkheid (1–2 dagen/week)

Job summary

Talentus zoekt een gemotiveerde medewerker die als eerste aanspreekpunt in onze winkel klanten verwelkomt, luistert naar vragen en zorgt voor een vlekkeloze service-ervaring. Je zoekt mee naar de beste match voor elke klant met een commerciële aanpak die niet opdringerig is.

Samen met het team draag je zorg voor de winkelorganisatie: dossieropvolging, voorraadbeheer, inventarisaties en prijswijzigingen. Naarmate je groeit, krijg je geïntegreerde taken zoals sociale media-initiatieven en

Qualifications

• Klantcontactervaring in een winkelomgeving.
• Goede luister- en communicatieve vaardigheden.
• Inzicht in winkelprocessen zoals voorraadbeheer en prijswijzigingen.

Responsibilities

• Als eerste aanspreekpunt verwelkom je klanten en beantwoord je vragen en zorgen.
• Beheer van winkelorganisatie: dossieropvolging, voorraadbeheer, inventarisaties en prijswijzigingen.
• Draag bij aan geïntegreerde taken zoals sociale media-initiatieven en ondersteuning van de klantenservice van het hoofdkantoor.
• Draagt bij aan een vlekkeloze service-ervaring zodat klanten met een passende oplossing vertrekken.

Skills

Klantgerichtheid

Commerciële flair

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Flexibel werken

Sociale media

Job description

• * In deze rol ben jij het **eerste aanspreekpunt** voor de klanten in de winkel. Je verwelkomt hen met een glimlach en staat paraat om al hun vragen en zorgen aan te horen. Jouw missie? De klant een vlekkeloze service-ervaring bieden en ervoor zorgen dat zij met een passende oplossing voor hun vraag of probleem vertrekken.
• * Niet alleen ben je een **servicekampioen,** maar je hebt ook een scherp oog voor kansen. Met een commerciële flair speel je in op de behoeften van de klant, zonder opdringerig te zijn. Het draait niet om harde verkoop, maar om het vinden van de perfecte match voor elke klant – dat is waar de focus ligt.
• * Samen met het team ben je niet alleen verantwoordelijk voor de klantcontacten, maar ook voor de algehele **winkelorganisatie.** Dit omvat diverse taken, zoals dossieropvolging, voorraadbeheer, inventarisaties, prijswijzigingen en meer.
• * En hier stopt het niet. Naarmate je groeit in de rol, brengen ze variatie in je werk met '**geïntegreerde taken**'. Denk hierbij aan de mogelijkheid om één à twee dagen per week vanuit huis te werken, deel te nemen aan sociale media-initiatieven en ondersteuning te bieden aan de customer service afdeling van het hoofdkantoor.
• * Service staat voorop en jij bent de spil die dit alles in beweging brengt!