Klantenadviseur

Talentus; Hofstade; Presencial; EUR 27.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fulltime contract

Competitief salaris

20 verlofdagen + 6 ADV-dagen

Familiale werkomgeving

Ontwikkelingskansen

Interne opleidingen

Descripción de la vacante

Talentus zoekt een Klantenadviseur in Hofstade. Je bent het vriendelijke eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt inkomende oproepen en plant werkzaamheden aan voertuigen in samenwerking met diverse afdelingen.

Je combineert klantgerichtheid met administratieve vaardigheden en beschikt over een rijbewijs B. Een stabiel familiebedrijfsklimaat en ontwikkelingsmogelijkheden wachten op jou.

Formación

• Klantvriendelijke en servicegerichte ingesteldheid.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele uitstraling.
• Administratief nauwkeurig en georganiseerd.

Responsabilidades

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en hartelijk onthaal.
• Behandeling van inkomende oproepen rond verkoop, onderhoud en herstellingen.
• Ontvangst van klanten aan de receptie en bespreking van werkzaamheden.
• Opvolging van klantendossiers en duidelijk communiceren over voortgang.
• Ondersteuning bij kleine interventies en basiscontrole van wagenonderdelen.
• Verwerking van afspraken, klantgegevens en administratieve taken.
• Toelichting van uitgevoerde werkzaamheden en facturen bij afgifte van voertuigen.
• Beheer van huurwagenpark en samenwerking met andere afdelingen voor servicekwaliteit.

Conocimientos

Klantvriendelijk

Communicatief

Administratief nauwkeurig

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Teamwork

Klantcontact

Positieve werkhouding

MS Office

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

De job

Als Klantenadviseur in Hofstade zal je onder andere instaan voor:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een warm en professioneel onthaal.
• Inkomende oproepen rond verkoop, onderhoud en herstellingen worden correct en klantgericht behandeld.
• Ontvangst van klanten aan de receptie en bespreking van de geplande werkzaamheden aan het voertuig.
• Opvolging van klantendossiers en heldere communicatie over de voortgang van de werkzaamheden.
• Ondersteuning bij kleine interventies, zoals het controleren van de bandenspanning of het bijvullen van olie.
• Verwerking van afspraken, klantengegevens en diverse administratieve taken.
• Toelichting van uitgevoerde werkzaamheden en facturen bij de teruggave van het voertuig.
• Mee instaan voor het beheer van het huurwagenpark, inclusief de netheid en beschikbaarheid van de voertuigen.
• Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen om een kwalitatieve klantenservice te garanderen.

Werkregime

100%

Aanbod

Wat kan jij verwachten?

• Voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur (na inloopperiode via Impact).
• Aantrekkelijk salarispakket afgestemd op ervaring, kennis en competenties.
• 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen.
• Tewerkstelling binnen een stabiel en groeiend familiebedrijf met een sterke reputatie.
• Aangename werkomgeving waar collegialiteit en samenwerking centraal staan.
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Interne opleidingen en professionele begeleiding om talenten verder te versterken.
• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid, klantcontact en impact.

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Klantvriendelijke en servicegerichte ingesteldheid met een passie voor persoonlijk contact.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele uitstraling.
• Administratief nauwkeurig, georganiseerd en punctueel.
• Stressbestendig en sterk in het bewaren van overzicht binnen een dynamische omgeving.
• Oplossingsgericht denken en vlot samenwerken met collega's.
• Teamspirit en een positieve werkhouding.
• Technische kennis van voertuigen vormt een meerwaarde, maar is geen vereiste.
• Goede kennis van courante pc-toepassingen.
• Vlotte beheersing van het Nederlands en Frans.
• Beschikken over een rijbewijs B.

Het bedrijf

Onze partner is een groeiende speler binnen de automotive sector. Met een sterke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en service biedt de organisatie haar medewerkers een stabiele werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en een familiale sfeer centraal staan.