Klantgerichte Service Adviseur & Werkplaatsplanner

Garagefrijters; Kapellen; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Garagefrijters zoekt een enthousiaste receptionist voor de aftersalesafdeling. Je behandelt telefoons en bezoekers, verzamelt relevante informatie voor de werkplaats en zorgt voor een duidelijke communicatie over onderhoud en herstellingen.

Je plant tijd en resources in, houdt klanten op de hoogte en voert nauwkeurig administratief werk uit, inclusief facturatie bij oplevering. De kandidaat beschikt over een klantgerichte houding, kan duidelijk communiceren met klanten en collega’s, werkt

Qualifications

• Sterke eerste indruk maken bij klanten en vertrouwen uitstralen.
• Klantgerichtheid en aanpakken.
• Vlotte communicatie naar klanten en collega's.
• Stressbestendigheid en kalmte onder druk.
• Voltijds werken en flexibel inzetbaar.
• Ervan overtuigd zijn een meerwaarde te zijn voor het bedrijf.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten op een vriendelijke en spontane manier.
• Behandelen van binnenkomende oproepen en ontvangen klanten aan de receptie.
• Informeren en doorgeven van info aan de werkplaats op juiste wijze.
• Contact opnemen met de klant tijdens onderhoud/herstelling over de voortgang.
• Plannen opstellen rekening houdend met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit en onderdelen.
• Opleveren van correcte administratie en facturatie bij onderhoud/herstelling.
• Bij teruggave van de wagen alle kosten met de klant afstemmen.

Job description

Garagefrijters zoekt een enthousiaste receptionist voor de aftersalesafdeling. Je behandelt telefoons en bezoekers, verzamelt relevante informatie voor de werkplaats en zorgt voor een duidelijke communicatie over onderhoud en herstellingen.

Je plant tijd en resources in, houdt klanten op de hoogte en voert nauwkeurig administratief werk uit, inclusief facturatie bij oplevering. De kandidaat beschikt over een klantgerichte houding, kan duidelijk communiceren met klanten en collega’s, werkt