Junior Customer Support Medewerker NL/FR - hippe scale up Gent!

Jobat; Gent; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Support Medewerker NL/FR voor onmiddellijke opstart in Gent. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, registreert alle gegevens in ons systeem en informeert hen over de voortgang van projecten en afspraken.

Je behandelt vragen en complexere kwesties worden doorgegeven aan de back office. Je werkt met een gebruiksvriendelijk platform voor klantgegevens, meetdata en facturaties en je biedt vriendelijke, professionele service in NL en FR.

Responsabilités

• In deze rol ga je de back office in een eerste fase ondersteunen en ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten

Connaissances

Klantgericht handelen

NL/FR talenkennis

Telefonische klantenservice

Outils

Registratiesysteem

Description du poste

Customer Support Medewerker - helpdesk NL/FR kmedewerker gezocht voor onmiddellijke opstart bij hippe scale up in centrum Gent

Voor een innovatieve softwareontwikkelaar zoeken we een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service Medewerker NL/FR voor eerstelijnstelefonie

Jobomschrijving

• In deze rol ga je de back office in een eerste fase ondersteunen en ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten
• Je onderzoekt de vraag en helpt de klant zo goed mogelijk verder waarbij je alles registreert in het systeem.
• Je informeert de klant over de voortgang van projecten en gemaakte afspraken.
• Complexere vragen stuur je door naar de back office die dit verder zal opvolgen
• Je werkt met een gebruiksvriendelijk platform om klantgegevens, meetdata en facturaties correct te verwerken.