Junior Helpdesk & Back-Office NL/FR

MANPOWER; Gent; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

MANPOWER in Gent zoekt een backoffice medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten. In deze rol registreer je klantvragen en documenteer je die in ons systeem. Je informeert klanten over voortgang van projecten en afspraken.

Bij complexere vragen verwijs je door naar de back office voor opvolging en je behandelt facturatie- en meetdata-registratie via een gebruiksvriendelijk platform.

Qualifications

• Klantencontact en servicegerichtheid vereist.
• Vastleggen van klantvragen en informatie in ons systeem.
• Goede communicatie over voortgang en afspraken.

Responsabilités

• Frontline contact voor klanten en eerste aanspreekpunt.
• Registreren van vraag en voortgang in het systeem.
• Informeren klant over voortgang van projecten en afspraken.
• Complexere vragen doorsturen naar back office voor opvolging.

Connaissances

Klantcontact

Registratie

Backoffice

Communicatieve vaardigheden

Description du poste

MANPOWER in Gent zoekt een backoffice medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten. In deze rol registreer je klantvragen en documenteer je die in ons systeem. Je informeert klanten over voortgang van projecten en afspraken.

Bij complexere vragen verwijs je door naar de back office voor opvolging en je behandelt facturatie- en meetdata-registratie via een gebruiksvriendelijk platform.