IT support medewerker

PROMAN Jobs Tielt; Roeselare; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Jobs Tielt zoekt een IT-medewerker die het eerste aanspreekpunt wordt voor IT-gerelateerde vragen van medewerkers. Je behandelt en volgt IT-tickets op en schakelt zo nodig externe partners in om problemen snel op te lossen.

Daarnaast beheer je de hardware-inventaris, voer je IT-bestellingen uit en zorg je ervoor dat nieuwe medewerkers de juiste IT-middelen ontvangen. Bij uitdiensttredingen regel je een correcte afhandeling van IT-processen en rapporteer je rechtstreeks aan de IT Manager.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van medewerkers.
• Je volgt openstaande IT-tickets op en schakelt externe partners in wanneer nodig.
• Je werkt volgens bestaande procedures en werkinstructies en helpt deze uit te werken en te documenteren.
• Beheer van hardware-inventaris en plaatsen van IT-bestellingen.
• Zorg dat nieuwe medewerkers de juiste IT-middelen krijgen en dat exits correct verlopen.
• Rapporteert rechtstreeks aan de IT Manager.

Description du poste

• Na een opleidingsperiode binnen het IT-team ben je het **eerste aanspreekpunt** voor IT-gerelateerde vragen van **medewerkers.**
• Je **volgt** openstaande **IT-tickets op** en schakelt externe partners in wanneer dat nodig is om problemen snel op te lossen.
• Je werkt volgens bestaande procedures en werkinstructies en helpt deze ook verder uit te werken en te documenteren.
• Daarnaast beheer je de **inventaris** van **hardware** en plaats je **IT-bestellingen** wanneer nodig.
• Ook zorg je ervoor dat **nieuwe medewerkers** over de ju**i**ste **IT-middelen** beschikken en dat bij uitdiensttredingen alle IT-processen correct worden afgehandeld.
• Je **rapporteert** rechtstreeks aan de **IT Manager**.