IT Support Engineer | Sint-Pieters-Leeuw

ADECCO; Sint-Pieters-Leeuw; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO in België zoekt een IT Support Engineer die wijzigingen bewaakt met minimale bedrijfsimpact en een gecontroleerde uitvoering volgens planning. U werkt nauw samen met interne teams, externe partners en business stakeholders zodat iedereen tijdig geïnformeerd is.

De rol vraagt om een gestructureerde aanpak, helicopterview en sterke communicatieve vaardigheden, gecombineerd met inzicht in IT-infrastructuur, applicaties en operationele IT-processen.

Qualifications

• Gestructureerde aanpak, helicopterview en sterke communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• IT-changes coördineren en opvolgen van aanvraag tot implementatie, met gecontroleerde uitvoering.
• Operationele IT-projecten plannen, organiseren en bewaken volgens afgesproken deadlines.
• Afstemmen met interne teams, externe partners en business stakeholders gedurende het volledige traject.
• Risico's identificeren, analyseren en beperken die impact kunnen hebben op de dienstverlening.
• Deadlines, prioriteiten en actiepunten binnen lopende projecten en changes nauwgezet bewaken.
• Overlegmomenten faciliteren en zorgen voor duidelijke communicatie tussen alle betrokken partijen.
• Rapporteringen, projectdocumentatie en change-gerelateerde documentatie opstellen en onderhouden.
• Toezien op de naleving van interne processen, procedures en kwaliteitsstandaanden.

Description du poste

Als IT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bewaken van wijzigingen met minimale impact op de bedrijfsvoering en voor het ondersteunen van een gecontroleerde uitvoering volgens planning en kwaliteitsnormen. Je werkt nauw samen met interne teams, externe partners en business stakeholders en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen tijdig en correct geïnformeerd blijven. De functie vraagt om een gestructureerde aanpak, helicopterview en sterke communicatieve vaardigheden, gecombineerd met inzicht in IT-infrastructuur, applicaties en operationele IT-processen.

Wat ga je doen

• IT-changes coördineren en opvolgen van aanvraag tot implementatie, met gecontroleerde uitvoering.
• Operationele IT-projecten plannen, organiseren en bewaken volgens afgesproken deadlines.
• Afstemmen met interne teams, externe partners en business stakeholders gedurende het volledige traject.
• Risico's identificeren, analyseren en beperken die impact kunnen hebben op de dienstverlening.
• Deadlines, prioriteiten en actiepunten binnen lopende projecten en changes nauwgezet bewaken.
• Overlegmomenten faciliteren en zorgen voor duidelijke communicatie tussen alle betrokken partijen.
• Rapporteringen, projectdocumentatie en change-gerelateerde documentatie opstellen en onderhouden.
• Toezien op de naleving van interne processen, procedures en kwaliteitsstandaarden.