IT Support Engineer – Remote & Groei-mogelijkheden

ictjob.be; Sint-Pieters; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Deze functie als Support Engineer Shared Team biedt afwisseling en de kans om je IT-ondersteuning naar diverse KMO's en grote organisaties te richten. Je werkt aan hardware- en softwaretoepassingen, handelt incidenten af en communiceert helder met klanten.

Je analyseert issues, verzorgt remote support en stuurt eventueel field technicians aan. Ervaring met netwerken, systeembeheer, cloud of security is een plus.

Qualifications

• Incident management: registreert en beheert incidenten via een centraal ticketingplatform, verzorgt duidelijke opvolging naar de klant.
• Remote support & aansturing: biedt support op afstand en stuurt waar nodig field technicians aan op locatie.
• Kennis & eigenaarschap: vrijheid om zaken op te pakken en je te verdiepen in IT-domeinen zoals netwerken, systeembeheer, cloud of security.

Responsibilities

• Incident Management: registreert en beheert incidenten via een centraal ticketingplatform, zoekt het probleem tot op de bodem uit en verzorgt een duidelijke opvolging naar de klant.
• Remote Support & Aansturing: biedt support vanop afstand en stuurt waar nodig field technicians op locatie aan.
• Kennis & Eigenaarschap: krijgt de vrijheid om zaken naar je toe te trekken en je te verdiepen in IT-domeinen zoals netwerken, systeembeheer, cloud of security.

Skills

Incident management

Remote support

Netwerken

Systeembeheer

Cloud

Security

Job description

Deze functie als Support Engineer Shared Team biedt afwisseling en de kans om je IT-ondersteuning naar diverse KMO's en grote organisaties te richten. Je werkt aan hardware- en softwaretoepassingen, handelt incidenten af en communiceert helder met klanten.

Je analyseert issues, verzorgt remote support en stuurt eventueel field technicians aan. Ervaring met netwerken, systeembeheer, cloud of security is een plus.