IT Servicedeskmedewerker

Recrewtment; Temse; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Recrewtment is op zoek naar een IT Servicedeskmedewerker die meewerkt aan een betrouwbare IT-infrastructuur. Je luistert naar gebruikers, analyseert problemen en zoekt praktisch naar oplossingen, terwijl je ook hands-on aan de slag gaat met diverse IT-vragen.

Je ondersteunt ERP-systemen, picking-systemen en mobiele toestellen, houdt het computerpark up-to-date en schakelt bij ingewikkelde issues collega’s in andere landen in voor een snelle oplossing.

Qualifications

• Basis IT-kennis and ervaring met IT-servicedesk is een plus
• Uitstekende klantgerichte communicatie, in het Nederlands
• Bereid om te schakelen tussen verschillende IT-vragen

Responsabilités

• IT-ondersteuning voor ERP-systemen, picking-systemen en mobiele toestellen.
• Zorgen voor een up-to-date computerpark en bijdragen aan uitbreiding ervan.
• Telefonisch ondersteunen van gebruikers en oplossingsgericht handelen.
• Bij niet-oplossbare issues collega’s in andere landen inschakelen en opvolging verzorgen.
• Uitvoeren van diverse administratieve en organisatorische IT-taken.

Connaissances

IT-ondersteuning

ERP-systemen

klantcontact

probleemoplossing

teamwork

Outils

ERP-systemen

Mobiele toestellen

Description du poste

Als IT Servicedeskmedewerker zorg je mee voor een betrouwbare en vlot werkende IT-infrastructuur. Je luistert naar gebruikers, analyseert problemen, zoekt naar oplossingen en steekt ook zelf graag de handen uit de mouwen. Geen dag is hetzelfde: van een praktische IT-vraag tot een technische uitdaging die wat meer denkwerk vraagt.

Ben jij technisch sterk, servicegericht en krijg je energie van het oplossen van IT-vragen? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken! Als IT Servicedeskmedewerker zorg je mee voor een betrouwbare en vlot werkende IT-infrastructuur. Je luistert naar gebruikers, analyseert problemen, zoekt naar oplossingen en steekt ook zelf graag de handen uit de mouwen. Geen dag is hetzelfde: van een praktische IT-vraag tot een technische uitdaging die wat meer denkwerk vraagt.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je biedt IT-ondersteuning voor ERP-systemen, picking-systemen en mobiele toestellen.
• Je zorgt ervoor dat het computerpark up-to-date blijft en werkt mee aan de verdere uitbreiding ervan.
• Je ondersteunt gebruikers telefonisch en helpt hen op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier.
• Kan een probleem lokaal niet worden opgelost? Dan schakel je IT-collega's in andere landen in en zorg je voor een goede opvolging van de melding tot de oplossing is gevonden.
• Je neemt ook verschillende administratieve en organisatorische IT-taken voor je rekening.