IT Service Desk Lead - Remote, Coaching & KPI-Driven

AZ Delta; Roeselare; Hybride; EUR 56 000 - 89 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

GSM en abonnement

Flexibele werkuren

Extra verlofdagen

Korting via voordelenplatform

Résumé du poste

Een zorginstelling in België zoekt een service manager voor het coördineren van IT-ondersteuning. Deze functie vereist een masterdiploma en minstens 5 jaar ervaring in een ICT-omgeving. De ideale kandidaat heeft affiniteit met service delivery en kan effectief communiceren binnen een team. U ontvangt een voltijdse functie met een competitief salaris, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en flexibele werkuren, inclusief telewerken.

Qualifications

• Minstens 5 jaar relevante ervaring in een ICT-omgeving.
• Affiniteit met moderne IT-supportprocessen.
• Duidelijke en transparante communicatievaardigheden.

Responsabilités

• Coördineren en coachen van een team van helpdeskmedewerkers.
• Verantwoordelijk voor opvolging van IT-vragen.
• Optimaliseren van processen en stimuleren van kennisdeling.

Connaissances

Coaching en leiderschap

ICT ervaring

Service Delivery

Probleemanalyse

Communicatie

Formation

Masterdiploma of gelijkgesteld

Description du poste

Een zorginstelling in België zoekt een service manager voor het coördineren van IT-ondersteuning. Deze functie vereist een masterdiploma en minstens 5 jaar ervaring in een ICT-omgeving. De ideale kandidaat heeft affiniteit met service delivery en kan effectief communiceren binnen een team. U ontvangt een voltijdse functie met een competitief salaris, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en flexibele werkuren, inclusief telewerken.