IT Helpdesk Medewerker – Zorg IT, Klantgericht

AZ Sint-Lucas Gent; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Fietsleasing

Woon-werkvergoeding

Gratis parkeergelegenheid

Korting in handelszaken

Evenementen en activiteiten

Résumé du poste

AZ Sint-Lucas Gent zoekt een helpdeskmedewerker als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen. Je handelt inkomende oproepen af, ondersteunt gebruikers en helpt bij de installatie en configuratie van hardware.

Het betreft een onbepaalde duur tewerkstelling met een 100% tewerkstelling en een variabel uurrooster tussen 07:30 en 17:45. Startdatum zo snel mogelijk en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Je beschikt over klantgerichte communicatie en een proactieve houding.
• Je kunt verzoeken helder uitwerken en kort en bondig toelichten.
• Je hebt een basiskennis IT en wilt je hierin verder ontwikkelen.

Responsabilités

• Je ondersteunt gebruikers telefonisch, via het servicedesk platform of in persoon.
• Je behandeld inkomende vragen en escaleert waar nodig naar derde lijn.
• Je verzorgt installatie van eindgebruiker infrastructuur zoals PC’s, printers en schermen.
• Je ondersteunt collega's in projectwerking en levert een bijdrage aan het team.
• Je bent proactief en komt met voorstellen om de werking te verbeteren.
• Je werkt graag in team en draagt bij aan het gezamenlijke resultaat.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Basiskennis IT

Teamwerk

Outils

Servicedesk platform

PC-installatie

Description du poste

AZ Sint-Lucas Gent zoekt een helpdeskmedewerker als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen. Je handelt inkomende oproepen af, ondersteunt gebruikers en helpt bij de installatie en configuratie van hardware.

Het betreft een onbepaalde duur tewerkstelling met een 100% tewerkstelling en een variabel uurrooster tussen 07:30 en 17:45. Startdatum zo snel mogelijk en doorgroeimogelijkheden worden geboden.