Internationale Customer Service Teamlead

Christeyns; Belgique; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationaal groeiend familiebedrijf

Ruimte voor eigen initiatief

Ontwikkelingsmogelijkheden

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Job summary

Christeyns zoekt een gedreven Customer Service Officer met hands-on mentaliteit. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en coördineert dagelijks orderverwerking in Navision, van orderinput tot facturatie, voor een internationale dienstverlening.

Je takenpakket omvat leveringscoördinatie, afstemming van commerciële afspraken met het salesteam, verzendingen vanuit eigen magazijn of via partners, en operationele aansturing van een klein team. Je werkt quasi fulltime on-site in Gent.

Qualifications

• Minimaal vijf jaar ervaring in een functie met klantencontact en/of orderverwerking.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, aangevuld met minstens één andere Europese taal.
• Beschikbaarheid voor quasi fulltime aanwezigheid on-site in Gent.
• Hands-on mentaliteit en verantwoordelijkheidszin.

Responsibilities

• Actief zorgdragen voor vlotte, correcte en complete orderverwerking in ERP/Navision van input tot facturatie.
• Coördineren van leveringen van chemicaliën en installaties wereldwijd, en afstemming met salesteam.
• Voorzien van documenten bij verzendingen en proactief communiceren bij statuswijzigingen.
• Ondersteunen en aansturen van een klein team en continue verbeteren van klantprocessen.
• Rapporteren aan de Customer Service Manager en zorgen voor continue dienstverlening.

Skills

Klantgerichtheid

Teamplayer

Communicatie

Organisatievermogen

Education

Hoger onderwijs in talen, logistiek of expeditie

Tools

ERP/Navision

Job description

Christeyns zoekt een gedreven Customer Service Officer met hands-on mentaliteit. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en coördineert dagelijks orderverwerking in Navision, van orderinput tot facturatie, voor een internationale dienstverlening.

Je takenpakket omvat leveringscoördinatie, afstemming van commerciële afspraken met het salesteam, verzendingen vanuit eigen magazijn of via partners, en operationele aansturing van een klein team. Je werkt quasi fulltime on-site in Gent.