Internationaal Bankklantensupport Specialist

Recrewtment; Sint-Agatha-Berchem; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

KBC Groep zoekt een medewerker bij 24+, het customer care center dat inkomende calls en e-mails van kantoren afhandelt en ondersteuning biedt bij toepassingen rond corporate banking en Europees/ internationaal betalingsverkeer.

Je werkt aan administratieve taken zoals het opzetten van rekeninginfo, facturatie en contracten voor Reach, SWIFT, Isabel, O4B en Transfer, en behandelt vragen via telefoon en e-mail.

Responsibilities

• Opzetten extra rekeninginfo voor Reach, Isabel, O4B, SWIFT en Transfer
• Opmaken van de facturatie Reach, SWIFT en Transfer
• Opmaken van contracten voor SWIFT en Transfer
• Registratie van contracten voor Isabel, O4B, SWIFT en Transfer
• Opvolgen van Swiftberichten
• Opmaak van creditnota's
• Telefonisch beantwoorden van vragen kantoren i.v.m. rekeninginfo
• Beantwoorden van vragen via mail
• Commerciële tegemoetkomingen behandelen
• Opvolgen van geweigerde betalingen

Job description

KBC Groep zoekt een medewerker bij 24+, het customer care center dat inkomende calls en e-mails van kantoren afhandelt en ondersteuning biedt bij toepassingen rond corporate banking en Europees/ internationaal betalingsverkeer.

Je werkt aan administratieve taken zoals het opzetten van rekeninginfo, facturatie en contracten voor Reach, SWIFT, Isabel, O4B en Transfer, en behandelt vragen via telefoon en e-mail.