24Plus Customer Support Medewerker E-Channels - NL 31/08/2026

Recrewtment

Sint-Agatha-Berchem

Sur place

EUR 30 000 - 40 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Transformez ce poste en entretien — un CV et une lettre de motivation conçus selon ce que cet employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

KBC Groep zoekt een medewerker bij 24+, het customer care center dat inkomende calls en e-mails van kantoren afhandelt en ondersteuning biedt bij toepassingen rond corporate banking en Europees/ internationaal betalingsverkeer.

Je werkt aan administratieve taken zoals het opzetten van rekeninginfo, facturatie en contracten voor Reach, SWIFT, Isabel, O4B en Transfer, en behandelt vragen via telefoon en e-mail.

Responsabilités

Opzetten extra rekeninginfo voor Reach, Isabel, O4B, SWIFT en Transfer
Opmaken van de facturatie Reach, SWIFT en Transfer
Opmaken van contracten voor SWIFT en Transfer
Registratie van contracten voor Isabel, O4B, SWIFT en Transfer
Opvolgen van Swiftberichten
Opmaak van creditnota's
Telefonisch beantwoorden van vragen kantoren i.v.m. rekeninginfo
Beantwoorden van vragen via mail
Commerciële tegemoetkomingen behandelen
Opvolgen van geweigerde betalingen

Description du poste

Je komt terecht bij 24+, het Customer care center van KBC. Ze staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC en bieden o.a. gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten,...

Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende calls en e-mails van KBC Groep-kantoren, zowel in binnen- als buitenland. Je ondersteunt hen bij vragen over de toepassingen rond corporate banking. Jij bent diegene die begeleiding geeft in het Europees en internationaal betaalverkeer.

Je werkt mee aan uiteenlopende taken die verband houden met deze digitale tools, zoals …