Internal Sales & Quality Coordinator

SD Worx Professionals Belgium; Zele; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Job summary

SD Worx Professionals Belgium zoekt een administratieve en veelzijdige medewerker die Internal Sales combineert met de opvolging van kwaliteit en certificatie. Je ondersteunt klanten en het commerciële proces en bewaakt tegelijk de ISO 9001-procedures binnen de organisatie.

Je verwerkt offertes, bestellingen en leveringen, beheert klantgegevens en contracten, en coördineert audits en certificatieprocessen. Daarnaast rapporteer je KPI’s en signaleer je verbeterpunten terwijl je vlot schakelt

Qualifications

• Administratieve competenties en nauwkeurige werkhouding
• Klantgerichte communicatie en serviceoriëntatie
• Gestructureerde aanpak en procedures strikt volgen
• Verantwoordelijkheden combineren en proactief verbeteren signaleren
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een plus
• Interesse in kwaliteitsmanagement en ISO 9001
• Zowel zelfstandig als in team functioneren
• Volledige arbeidstijd als doelstelling

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van offertes, bestellingen en leveringen
• Telefonisch en per e-mail klanten ondersteunen en vragen en klachten opvolgen
• Klantgegevens, prijsafspraken en contracten beheren
• Ondersteunen van aankoop van handelsproducten en contacten met leveranciers
• Beheren van ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem en documentatie
• Coördineren van audits en certificatieprocessen
• Volgen van KPI’s, afwijkingen en verbeteracties
• Advies aan het management waar nodig

Skills

Administratief sterk

Klantgericht

Gestructureerd

Nauwkeurig

Communicatief

Verantwoordelijkheidsgevoel

Teamwork

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

Ben jij administratief sterk, klantgericht en werk je graag nauwkeurig en gestructureerd? Voor onze klant zijn we op zoek naar een veelzijdige medewerker die Internal Sales combineert met de opvolging van kwaliteit en certificatie.

In deze afwisselende functie ondersteun je klanten en het commerciële proces, maar waak je tegelijkertijd over de kwaliteitsprocedures binnen de organisatie.

Je zal in deze zeer gevarieerde functie verantwoordelijk zijn voor volgende taken:

• Je verwerkt en volgt offertes, bestellingen en leveringen op.
• Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail en volgt vragen en klachten correct op.
• Je beheert klantgegevens, prijsafspraken en contracten.
• Je ondersteunt de aankoop van handelsproducten en onderhoudt contacten met leveranciers.
• Je beheert en volgt het ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem en de bijhorende documentatie op.
• Je coördineert interne en externe audits en certificatieprocessen.
• Je volgt KPI’s, afwijkingen en verbeteracties op.
• Je bewaakt de kwaliteitsprocedures en adviseert het management waar nodig.

Voor deze gecombineerde functie zoeken we vooral iemand die gestructureerd, nauwkeurig en communicatief te werk gaat. Je houdt ervan om verschillende verantwoordelijkheden te combineren en kunt vlot schakelen tussen klantencontact, administratie, aankoop en kwaliteit.

• Administratief sterk is en overzicht kan bewaren.
• Klant- en servicegericht communiceert.
• Nauwkeurig werkt en procedures consequent opvolgt;
• Graag verantwoordelijkheid neemt en verbeterpunten durft signaleren;
• Vlot overweg kan met ERP- en CRM-systemen;
• Interesse heeft in kwaliteitsmanagement en ISO 9001;
• Zowel zelfstandig als in samenwerking met collega's goed functioneert.
• Een voltijdse tewerkstelling
• Je krijgt een brede sleutelrol met veel verantwoordelijkheden
• Tal van extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering