Internal Sales & Quality Coordinator

Jobat; Sint-Gillis-bij-Dendermonde; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bonus op basis van resultaat

Job summary

Jobat zoekt een veelzijdige medewerker die Internal Sales combineert met kwaliteit en certificatie. Je werkt aan offertes, bestellingen en leveringen, ondersteunt klanten en beheert contracten, in een fulltime rol met extralegale voordelen.

Je tilt administratieve nauwkeurigheid en proceskwaliteit naar een hoger niveau binnen een samenwerkende teamomgeving. De functie richt zich op een gestructureerde aanpak, met verantwoordelijkheid nemen, communicatie met klanten en leveranciers, en een sterke

Qualifications

• Administratieve vaardigheden en overzicht bewaren.
• Klant- en servicegericht communiceren.
• Nauwkeurig werken en procedures opvolgen.
• Verantwoordelijkheid nemen en verbeterpunten signaleren.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Interesse in kwaliteitsmanagement en ISO 9001.
• Zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren.

Responsibilities

• Internal Sales: offertes, bestellingen en leveringen verwerken en opvolgen.
• Klanten telefonisch en per e-mail ondersteunen en vragen/klachten opvolgen.
• Klantgegevens, prijsafspraken en contracten beheren.
• Aankoop van handelsproducten ondersteunen en contacten met leveranciers onderhouden.
• Kwaliteit: ISO 9001-systeem beheren en documentatie bijhouden.
• Coördineren van interne en externe audits en certificatieprocessen.
• KPI's, afwijkingen en verbeteracties monitoren en advies geven.

Skills

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Communicatie

Kritisch denkvermogen

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

Introductie

Ben jij administratief sterk, klantgericht en werk je graag nauwkeurig en gestructureerd? Voor onze klant zijn we op zoek naar een veelzijdige medewerker die Internal Sales combineert met de opvolging van kwaliteit en certificatie.

Wie zoeken we?

Voor deze gecombineerde functie zoeken we vooral iemand die gestructureerd, nauwkeurig en communicatief te werk gaat. Je houdt ervan om verschillende verantwoordelijkheden te combineren en kunt vlot schakelen tussen klantencontact, administratie, aankoop en kwaliteit.

Je bent iemand die:

• Administratief sterk is en overzicht kan bewaren.
• Klant- en servicegericht communiceert.
• Nauwkeurig werkt en procedures consequent opvolgt;
• Graag verantwoordelijkheid neemt en verbeterpunten durft signaleren;
• Vlot overweg kan met ERP- en CRM-systemen;
• Interesse heeft in kwaliteitsmanagement en ISO 9001;
• Zowel zelfstandig als in samenwerking met collega's goed functioneert.

Wat bieden wij je?

Aanbod:

• Een voltijdse tewerkstelling
• Je krijgt een brede sleutelrol met veel verantwoordelijkheden
• Tal van extralegale voordelen:
  • maaltijdcheques
  • groepsverzekering
  • hospitalisatieverzekering
  • bonus op basis van resultaat

Functieomschrijving

Je zal in deze zeer gevarieerde functie verantwoordelijk zijn voor volgende taken:

Internal Sales:

• Je verwerkt en volgt offertes, bestellingen en leveringen op.
• Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail en volgt vragen en klachten correct op.
• Je beheert klantgegevens, prijsafspraken en contracten.
• Je ondersteunt de aankoop van handelsproducten en onderhoudt contacten met leveranciers.

Kwaliteit:

• Je beheert en volgt het ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem en de bijhorende documentatie op.
• Je coördineert interne en externe audits en certificatieprocessen.
• Je volgt KPI’s, afwijkingen en verbeteracties op.
• Je bewaakt de kwaliteitsprocedures en adviseert het management waar nodig.