Customer service medewerker

Stegmann Hr Solutions; Wommelgem; Hybride; EUR 23 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerk 2 dagen per week

Kantoor 3 dagen per week

Salaris op basis van ervaring

Extra legale voordelen

Résumé du poste

Stegmann Hr Solutions zoekt een administratieve alleskunner met commerciële feeling. Je fungeert als spil tussen klanten, sales en interne afdelingen en zorgt voor correcte verwerking en opvolging van klantgegevens, offertes, orders en facturen.

Je werkt nauwkeurig en klantgericht, schakelt vlot tussen taken, en profiteert van een hybride werkmodel met zowel thuiswerk als kantoorwerk. Een uitdagende fulltime rol met ruimte voor professionele groei en extra legale voordelen.

Qualifications

• Beheren en verwerken van klantgegevens en offertes.
• Offertes, orders en facturen correct verwerken en opvolgen.
• Collegiale communicatie met sales, planning en logistiek.
• Klantvragen beantwoorden over offertes en disputen.
• Inkomende en uitgaande e-mails efficiënt afhandelen.

Responsabilités

• Beheren en verwerken van klantgegevens
• Beantwoorden van vragen over offertes en facturen
• Afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails
• Registreren van offertes in ERP/CRM-systeem
• Aannemen en verwerken van orders en bestellingen
• Invoeren en controleren van gegevens in ERP-systeem
• Signaleren van levertijdoverschrijdingen en afstemmen met interne afdelingen
• Zorgen voor correcte en actuele administratie

Connaissances

Nauwkeurig

Klantgericht

Commercieel gevoel

Structuur

Proactief schakelen

Description du poste

Ben jij een administratieve alleskunner met commerciële feeling en haal je energie uit klantcontact? Werk je graag gestructureerd, maar schakel je net zo makkelijk met Sales, Planning en Logistiek? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je! In deze veelzijdige rol ben jij de spil tussen klanten, sales en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat klantgegevens, offertes, orders en facturen correct worden verwerkt en opgevolgd.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

• Beheren en verwerken van klantgegevens
• Beantwoorden van vragen over offertes, facturen en disputen
• Afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails
• Registreren van offertes in het ERP/CRM-systeem
• Aannemen en verwerken van orders en bestellingen
• Invoeren, muteren en controleren van gegevens in het ERP-systeem
• Signaleren van levertijdoverschrijdingen en afstemmen met interne afdelingen
• Zorgdragen voor correcte, volledige en actuele administratie
• ...

Je herkent jezelf in volgende profiel:

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je communiceert helder, klantgericht en professioneel
• Je voelt je thuis in een administratieve/commerciële rol
• Je bent proactief en schakelt makkelijk tussen verschillende taken
• Je zoekt orde in de chaos en weet perfecthet overzicht te bewaren

Dit bieden wij:

• Je komt terrecht in een stabiel bedrijf met oog voor de werknemers
• 2 dagen thuiswerk per week, 3 dagen op kantoor
• Een omgeving waar je jezelf verder kan ontplooien en kan groeien
• Een voltijdse job met een aangenaam salaris pakket op basis van ervaring, aangevuld met extra legale voordelen
• Een hecht en stabiel Team! Administratie, CHAOS, Aanpassingsvermogen, Klantendienst, Organisatievermogen, Administratie, Signaleren, Verkoop