Customer service medewerker

Stegmann Hr Solutions; Antwerpen; Hybrid; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerk 2 dagen per week

Aantrekkelijk salaris op basis van erv

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Stegmann Hr Solutions zoekt een administratieve allrounder met commerciële feeling. Je verwerkt klantgegevens, offertes, orders en facturen en houdt dit nauwkeurig bij.

Je communiceert helder met klanten en interne afdelingen, en schakelt proactief tussen Sales, Planning en Logistiek. Deze functie is hybride: 2 dagen thuiswerk per week en 3 dagen op kantoor in Antwerpen, met een competitief salaris en aanvullende legale voordelen.

Qualifications

• Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken.
• Klantgericht en professioneel communiceren.
• Administratieve/commercial role affiniteit.
• Proactief en schakelt tussen taken.
• Overzicht bewaren in drukke tijden.

Responsibilities

• Beheren en verwerken van klantgegevens
• Beantwoorden van vragen over offertes, facturen en disputen
• Afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails
• Registreren van offertes in het ERP/CRM-systeem
• Aannemen en verwerken van orders en bestellingen
• Invoeren, muteren en controleren van gegevens in het ERP-systeem
• Signaleren van levertijdoverschrijdingen en afstemmen met interne afdelingen
• Zorgdragen voor correcte, volledige en actuele administratie
• ...

Skills

Nauwkeurig

Klantgericht

Communicatie

Proactief

Overzicht bewaren

Tools

ERP/CRM-systeem

Job description

Ben jij een administratieve alleskunner met commerciële feeling en haal je energie uit klantcontact? Werk je graag gestructureerd, maar schakel je net zo makkelijk met Sales, Planning en Logistiek? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je! In deze veelzijdige rol ben jij de spil tussen klanten, sales en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat klantgegevens, offertes, orders en facturen correct worden verwerkt en opgevolgd.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

• Beheren en verwerken van klantgegevens
• Beantwoorden van vragen over offertes, facturen en disputen
• Afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails
• Registreren van offertes in het ERP/CRM-systeem
• Aannemen en verwerken van orders en bestellingen
• Invoeren, muteren en controleren van gegevens in het ERP-systeem
• Signaleren van levertijdoverschrijdingen en afstemmen met interne afdelingen
• Zorgdragen voor correcte, volledige en actuele administratie
• ...

Je herkent jezelf in volgende profiel:

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je communiceert helder, klantgericht en professioneel
• Je voelt je thuis in een administratieve/commerciële rol
• Je bent proactief en schakelt makkelijk tussen verschillende taken
• Je zoekt orde in de chaos en weet perfecthet overzicht te bewaren

Dit bieden wij:

• Je komt terrecht in een stabiel bedrijf met oog voor de werknemers
• 2 dagen thuiswerk per week, 3 dagen op kantoor
• Een omgeving waar je jezelf verder kan ontplooien en kan groeien
• Een voltijdse job met een aangenaam salaris pakket op basis van ervaring, aangevuld met extra legale voordelen
• Een hecht en stabiel Team! Administratie, CHAOS, Aanpassingsvermogen, Klantendienst, Organisatievermogen, Administratie, Signaleren, Verkoop