Customer service medewerker

Stegmann Belgium (BVBA); Antwerpen; Hybrid; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerk 2 dagen/week

Aantrekkelijk salaris pakket op basis 

Extra legale voordelen

Job summary

Stegmann Belgium (BVBA) zoekt een administratieve allrounder met commerciële feeling die energiek is in klantcontact. Je fungeert als spil tussen klanten, sales en interne afdelingen en zorgt voor correcte verwerking van klantgegevens, offertes, orders en facturen.

Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en proactief, schakelt vloeiend tussen taken en levert tijdige, duidelijke communicatie. Er is 2 dagen thuiswerk per week en 3 dagen op kantoor in Antwerpen, met ruimte voor groei en ontwikkeling.

Qualifications

• Beheert en verwerkt klantgegevens nauwkeurig.
• Beantwoordt vragen over offertes en facturen.
• Verwerkt en volgt offertes, orders en facturen op.
• Registeert offertes in ERP/CRM-systeem en verwerkt orders.
• Signaleert levertijdoverschrijdingen en stemt af met interne afdelingen.

Responsibilities

• Beheren en verwerken van klantgegevens
• Beantwoorden van vragen over offertes, facturen en disputen
• Afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails
• Registreren van offertes in het ERP/CRM-systeem
• Aannemen en verwerken van orders en bestellingen
• Invoeren, muteren en controleren van gegevens in het ERP-systeem
• Signaleren van levertijdoverschrijdingen en afstemmen met interne afdelingen
• Zorgdragen voor correcte, volledige en actuele administratie

Skills

Nauwkeurigheid

Structuur

Klantgericht communiceren

Proactief schakelen tussen taken

Overzicht bewaren

Commercieel gevoel

Tools

ERP/CRM-systeem

Job description

Ben jij een administratieve alleskunner met commerciële feeling en haal je energie uit klantcontact? Werk je graag gestructureerd, maar schakel je net zo makkelijk met Sales, Planning en Logistiek? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je!

In deze veelzijdige rol ben jij de spil tussen klanten, sales en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat klantgegevens, offertes, orders en facturen correct worden verwerkt en opgevolgd.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

• Beheren en verwerken van klantgegevens
• Beantwoorden van vragen over offertes, facturen en disputen
• Afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails
• Registreren van offertes in het ERP/CRM-systeem
• Aannemen en verwerken van orders en bestellingen
• Invoeren, muteren en controleren van gegevens in het ERP-systeem
• Signaleren van levertijdoverschrijdingen en afstemmen met interne afdelingen
• Zorgdragen voor correcte, volledige en actuele administratie
• ...

Je herkent jezelf in volgende profiel:

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je communiceert helder, klantgericht en professioneel
• Je voelt je thuis in een administratieve/commerciële rol
• Je bent proactief en schakelt makkelijk tussen verschillende taken
• Je zoekt orde in de chaos en weet perfecthet overzicht te bewaren

Dit bieden wij:

• Je komt terrecht in een stabiel bedrijf met oog voor de werknemers
• 2 dagen thuiswerk per week, 3 dagen op kantoor
• Een omgeving waar je jezelf verder kan ontplooien en kan groeien
• Een voltijdse job met een aangenaam salaris pakket op basis van ervaring, aangevuld met extra legale voordelen
• Een hecht en stabiel Team!

Administratie, CHAOS, Aanpassingsvermogen, Klantendienst, Organisatievermogen, Administratie, Signaleren, Verkoop