Intermodal Customer Care Specialist

MSC Mediterranean Shipping Company; Antwerpen; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Bijkomende vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

MSC Belgium zoekt een Customer Care Intermodal Executive om een efficiënte dienstverlening te garanderen voor (na)transporten. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, beheert input in systemen en volgt douanedocumenten op.

Je rapporteert aan de Import Intermodal Teamleader en werkt nauw samen met interne en externe stakeholders. Je hebt een bachelor in logistiek of relevante ervaring in transportplanning of klantenservice, en je spreekt Nederlands en Engels vlot; andere talen zijn een

Qualifications

• Bachelordiploma in logistiek is ideaal; relevante ervaring in transportplanning of customer service
• In een omgeving werken waar geen dag hetzelfde is; motto: you get the job done
• Communicatief sterk en bouwt goede klantenrelaties op
• Denkt in oplossingen en is oplossingsgericht
• Werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels; andere talen zijn een plus
• Teamplayer

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor efficiënte en kwalitatieve dienstverlening aan de klant m.b.t. (na)transporten
• Beheer van alle fasen van het natransport en zorg voor correcte data-doorstroming tussen interne en externe stakeholders
• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail bij vragen of obstakels rond intermodale zending
• Zorg voor correcte input van data in het bedrijfsysteem en opvolging van douanedocumenten

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantrelaties

Teamspeler

Oplossingsgericht

Nauwkeurig werken

Education

Bachelordiploma logistiek

Job description

MSC Belgium zoekt een Customer Care Intermodal Executive om een efficiënte dienstverlening te garanderen voor (na)transporten. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, beheert input in systemen en volgt douanedocumenten op.

Je rapporteert aan de Import Intermodal Teamleader en werkt nauw samen met interne en externe stakeholders. Je hebt een bachelor in logistiek of relevante ervaring in transportplanning of klantenservice, en je spreekt Nederlands en Engels vlot; andere talen zijn een