Team Lead, Import Customer Service & Intermodal Logistics

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Service Import voor een internationale logistieke speler nabij de haven van Antwerpen. Je bent de spil in planning en opvolging van intermodaal transport, met focus op containervervoer, en streeft naar topdienstverlening voor klanten.

Dagelijks leid en motiveer je het team transportplanners en customer service medewerkers. Je onderhoudt proactief contacten met internationale klanten en agenten, stemt de dagelijkse planning en capaciteit af met operationele afdelingen en

Responsabilités

• Dagelijks aansturen, coachen en motiveren van het team transportplanners en customer service medewerkers.
• Proactief onderhouden van contacten met internationale klanten en agenten.
• Intensief afstemmen van de dagelijkse planning en capaciteit met de interne operationele afdelingen.
• Oplossen en afhandelen van complexere klachten of afwijkingen in de dossiers.
• Meedenken over het nog efficiënter inrichten van werkprocessen en de communicatie binnen de afdeling.

Description du poste

Jobat zoekt een Customer Service Import voor een internationale logistieke speler nabij de haven van Antwerpen. Je bent de spil in planning en opvolging van intermodaal transport, met focus op containervervoer, en streeft naar topdienstverlening voor klanten.

Dagelijks leid en motiveer je het team transportplanners en customer service medewerkers. Je onderhoudt proactief contacten met internationale klanten en agenten, stemt de dagelijkse planning en capaciteit af met operationele afdelingen en