Ingénieur Support IT – Résident Site Liège

Profile Group; Grâce-Hollogne; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SAL International recherche un Technicien Support IT L1 – Resident Engineer basé à Liège, chargé d’assurer le support IT de niveau 1 sur le site aéroportuaire et à distance. Vous serez le référent IT local pour les incidents et demandes, en lien avec les équipes centrales (L2/L3, infrastructure, réseau, sécurité).

Vous interviendrez sur Windows 10/11, Microsoft 365, VPN et visioconférence Teams, tout en gérant les accès et les paramètres de sécurité.

Qualifikationen

• Support IT de niveau 1 sur site et à distance pour le site de Liège.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants (laptops, desktops, écrans, docking stations, imprimantes, casques et périphériques).
• Support des environnements Windows 10/11 et Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive), ainsi qu’un support applicatif de base.
• Résoudre les problèmes de connectivité de base (LAN, Wi‑Fi, VPN).
• Support des salles de réunion et des équipements de visioconférence (Teams, caméras, micros, écrans).
• Gérer les accès : comptes, réinitialisation de mots de passe, MFA, authentification, dans le respect des procédures de sécurité.

Aufgaben

• Assurer le support IT de niveau 1, sur site et à distance, pour les collaborateurs du site de Liège.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants et effectuer l’assistance desk‑side.
• Support des environnements Windows et de Microsoft 365, et assistance applicative de base.
• Résoudre les problèmes de connectivité LAN/Wi‑Fi/VPN.
• Assurer le support des salles de réunion et des équipements de visioconférence (Teams, caméras, micros, écrans).
• Gérer les accès et la sécurité IT, y compris MFA et réinitialisations de mots de passe.
• Gérer le matériel (PC, mobiles) et les flux onboarding/offboarding.

Kenntnisse

Support IT L1

Windows 10/11

Microsoft 365

VPN

LAN/Wi‑Fi

Teams

Desk-side support

Tools

ServiceNow

Jira Service Management

Active Directory

Jobbeschreibung

SAL International recherche un Technicien Support IT L1 – Resident Engineer basé à Liège, chargé d’assurer le support IT de niveau 1 sur le site aéroportuaire et à distance. Vous serez le référent IT local pour les incidents et demandes, en lien avec les équipes centrales (L2/L3, infrastructure, réseau, sécurité).

Vous interviendrez sur Windows 10/11, Microsoft 365, VPN et visioconférence Teams, tout en gérant les accès et les paramètres de sécurité.