Technicien IT Sur Site (L1) – Support Aéroportuaire

Profile Group; Luik; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 jours de congés

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Descripción de la vacante

SAL International recherche un Technicien Support IT L1 – Resident Engineer pour le site de Liège. Vous serez le premier point de contact pour les incidents IT, assurant un support desk sur site et à distance et veillant à la sécurité et l’accès des utilisateurs.

Vous travaillerez avec les équipes IT centrales et le management local pour assurer la continuité des services dans un environnement international et multilingue, en lien étroit avec l’équipe opérationnelle.

Formación

• Bachelier ou qualification technique équivalente en informatique.
• Minimum 2 ans d'expérience en helpdesk ou support desktop.
• Maîtrise de Windows et Microsoft 365.
• Bonnes compétences en réseau et cybersécurité.

Responsabilidades

• Assurer le support IT de niveau 1, sur site et à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants (équipements et applications).
• Gérer l'accès, MFA et sécurité selon les procédures.
• Gérer l'inventaire et le cycle de vie du matériel.
• Enregistrer et escalader les tickets via ITSM et coordonner avec L2/L3.
• Communiquer efficacement avec les utilisateurs non techniques.

Conocimientos

Desktop support

Helpdesk

Network basics

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory / Azure AD

MFA

Français courant

Anglais courant

Educación

Bachelier ou qualification technique équivalente en informatique

Herramientas

ServiceNow

Jira Service Management

Microsoft 365 Admin Center

TCP/IP

Descripción del empleo

SAL International recherche un Technicien Support IT L1 – Resident Engineer pour le site de Liège. Vous serez le premier point de contact pour les incidents IT, assurant un support desk sur site et à distance et veillant à la sécurité et l’accès des utilisateurs.

Vous travaillerez avec les équipes IT centrales et le management local pour assurer la continuité des services dans un environnement international et multilingue, en lien étroit avec l’équipe opérationnelle.