Impactful 2nd Line IT Support Engineer – Remote

Art of People; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Ontwikkelingskansen

Résumé du poste

Nubus in Kortrijk zet in op IT-omgevingen die veilig, stabiel en toekomstgericht zijn. Ze zoeken een Support Engineer (2de lijn) die als schakel tussen servicedesk en klant optreedt en complexe problemen analyseert en oplost.

Je werkt aan escalaties, begeleidt klanten bij vragen en draagt bij aan structurele verbeteringen. Een omgeving met ruimte voor persoonlijke groei en extralegale voordelen wordt geboden.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in een IT-supportomgeving in een 2de lijnsfunctie.
• IT-gerelateerd diploma of gelijkwaardige praktijkervaring.
• Goede kennis van Windows- en Microsoft-omgevingen.

Responsabilités

• Incidenten en storingen onderzoeken en oplossen, onafhankelijk van locatie.
• Diepgaande troubleshooting in Windows-omgevingen, MS 365, netwerken en servers.
• Samenwerken met 1ste lijn en specialisten bij escalaties.
• Klanten begeleiden bij technische vragen en duidelijke communicatie.
• Signaleert terugkerende issues en denkt mee over structurele verbeteringen.
• Documenteert interventies in het ticketsysteem.

Connaissances

Windows Server

Windows Client

Active Directory

Microsoft 365

Microsoft Azure

Virtualisatie

Netwerken

Back-up oplossingen

Beveiligingsoplossingen

Problemen analyseren

Formation

IT-gerelateerd diploma

Outils

Hyper-V

VMware

Description du poste

Nubus in Kortrijk zet in op IT-omgevingen die veilig, stabiel en toekomstgericht zijn. Ze zoeken een Support Engineer (2de lijn) die als schakel tussen servicedesk en klant optreedt en complexe problemen analyseert en oplost.

Je werkt aan escalaties, begeleidt klanten bij vragen en draagt bij aan structurele verbeteringen. Een omgeving met ruimte voor persoonlijke groei en extralegale voordelen wordt geboden.