Hybrid Customer Support Specialist — Antwerp

Unique Belgium; Antwerpen; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonusplan

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

32 verlofdagen

Opleidingen en doorgroeimogelijkheden

Flexibel werken

Résumé du poste

Unique Antwerpen is op zoek naar een Customer Support Officer in het hart van Antwerpen. Je staat als eerste aanspreekpunt voor klanten klaar en helpt hen met vragen over de software en processen.

Je werkt in een hybride setup: elke maandag op kantoor en een vaste dag op een ander kantoor, de rest van thuis uit. Een aantrekkelijk salaris met bonusplan en diverse extralegale voordelen wachten op je.

Qualifications

• Minimaal bachelor of gelijkwaardige ervaring.
• 1–3 jaar ervaring in customer support of vergelijkbare rol.
• Vlot Nederlands en Engels; Frans is een plus.

Responsabilités

• Eerstelijns aanspreekpunt voor klanten.
• Beantwoorden van vragen op een vriendelijke, duidelijke en professionele manier.
• Registreren en opvolgen van supporttickets.
• Signaleren van terugkerende issues en verbeterkansen.
• Samenwerken met Support, Product en Tech.
• Continu leren en jezelf ontwikkelen.

Connaissances

Klantgericht

Rustig

Leergierig

Nauwkeurig

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring

Outils

Ticketing software

Description du poste

Unique Antwerpen is op zoek naar een Customer Support Officer in het hart van Antwerpen. Je staat als eerste aanspreekpunt voor klanten klaar en helpt hen met vragen over de software en processen.

Je werkt in een hybride setup: elke maandag op kantoor en een vaste dag op een ander kantoor, de rest van thuis uit. Een aantrekkelijk salaris met bonusplan en diverse extralegale voordelen wachten op je.