Klantgerichte Care Specialist | Remote & Groei

Select HR; Antwerpen; Hybride; EUR 36 000 - 49 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonusregeling

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

32 verlofdagen

Thuiswerk tot 3 dagen

Opleiding en doorgroei

Résumé du poste

Select HR zoekt een Customer Care Specialist in Antwerpen voor een voltijdse, vaste aanstelling. Je werkt in een innovatieve softwareomgeving en begeleidt klanten met een klantgerichte aanpak.

Ervaring in customer service is een plus, met vloeiend Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt. Het aanbod omvat een voltijds contract, extralegale voordelen, 32 verlofdagen en een moderne werkomgeving in Antwerpen.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist of gelijkwaardig door ervaring.
• Eerste ervaring binnen customer service of klantgerichte functie is een pluspunt.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Nauwkeurig werken en overzicht behouden bij meerdere vragen.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen op professionele wijze.
• Volgen van supporttickets van registratie tot oplossing.
• Zorgen dat klanten snel met de software verder kunnen werken.
• Detecteren van terugkerende vragen en meedenken over verbeteringen.
• Nauw samenwerken met Product, Support en IT.
• Opbouwen van expertise over software en bedrijfsprocessen.
• Draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgerichtheid

Ticketing systemen

Samenwerken

Formation

Bachelor diploma

Outils

CRM

Description du poste

Select HR zoekt een Customer Care Specialist in Antwerpen voor een voltijdse, vaste aanstelling. Je werkt in een innovatieve softwareomgeving en begeleidt klanten met een klantgerichte aanpak.

Ervaring in customer service is een plus, met vloeiend Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt. Het aanbod omvat een voltijds contract, extralegale voordelen, 32 verlofdagen en een moderne werkomgeving in Antwerpen.