HVAC Planner & Dispatch Specialist (Remote)

Michael Page (Belgium); Aalst; On-site; EUR 33,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Brutoloon tussen €3.000 en €3.850 per月

Werkuren 7u30-17u00 (ma-vr)

40-urenweek

PC 200

Opleiding en begeleiding

Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode

Job summary

Michael Page International (Belgium) zoekt een HVAC Planner/Dispatcher die de planning en coördinatie van depannages, onderhouds- en service-interventies van HVAC-techniekers verzorgt in een dynamische, klantgerichte omgeving.

Je analyseert binnenkomende aanvragen, beoordeelt urgentie, plant op basis van vaardigheden en beschikbaarheid, beheert preventieve onderhoudscontracten en onderhoudt proactieve communicatie met klanten en technische teams.

Qualifications

• Uitstekende organisatorische vaardigheden en prioriteitenmanagement in een dynamische omgeving.
• Sterke klantgerichtheid met uitstekende telefonische communicatie.
• In staat om snel te reageren op onverwachte situaties en efficiënte oplossingen te vinden.

Responsibilities

• Het plannen en coördineren van depannages, onderhouds- en service-interventies van HVAC-techniekers.
• Anlyseren van binnenkomende aanvragen, inschatten van dringende situaties en organiseren van interventies op basis van prioriteiten.
• Het optimaliseren van de planning rekening houdend met vaardigheden, beschikbaarheid en verplaatsingen van de techniekers.
• Beheren van preventieve onderhoudscontracten en proactief contacteren van klanten voor periodieke onderhoudsbeurten.
• Administratieve opvolging van interventies en zorgen voor duidelijke communicatie tussen klanten en technische teams.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid gedurende het volledige proces.

Skills

Organisatievaardigheden

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Teamspeler

Proactieve houding

Snel reageren onder druk

Tools

Planning software

IT-tools

Job description

Michael Page International (Belgium) zoekt een HVAC Planner/Dispatcher die de planning en coördinatie van depannages, onderhouds- en service-interventies van HVAC-techniekers verzorgt in een dynamische, klantgerichte omgeving.

Je analyseert binnenkomende aanvragen, beoordeelt urgentie, plant op basis van vaardigheden en beschikbaarheid, beheert preventieve onderhoudscontracten en onderhoudt proactieve communicatie met klanten en technische teams.