HVAC Support Specialist – Remote & Onsite Planning

UNIQUE OFFICE; Zellik; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

Unique Office in de regio Zellik zoekt een ervaren Support Medewerker voor de HVAC-sector. Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten met technische vragen over toestellen en levert duidelijke, proactieve ondersteuning zodat storingen snel kunnen worden opgespoord.

Je analyseert technische problemen en probeert deze waar mogelijk op afstand op te lossen; indien nodig plan je gerichte interventies bij eindgebruikers en draag je bij aan een efficiënte planning van de techniekers.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor professionele klanten met technische vragen over toestellen
• Analyseert technische problemen en probeert deze waar mogelijk vanop afstand op te lossen
• Indien nodig plan je gerichte interventie bij eindgebruiker om onnodige verplaatsingen te vermijden
• Ondersteunt de planningscollega's door bij te dragen aan een efficiënte en geoptimaliseerde planning van de techniekers

Job description

Unique Office in de regio Zellik zoekt een ervaren Support Medewerker voor de HVAC-sector. Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten met technische vragen over toestellen en levert duidelijke, proactieve ondersteuning zodat storingen snel kunnen worden opgespoord.

Je analyseert technische problemen en probeert deze waar mogelijk op afstand op te lossen; indien nodig plan je gerichte interventies bij eindgebruikers en draag je bij aan een efficiënte planning van de techniekers.