HVAC Planner & Dispatch Specialist

Michael Page (Belgium); Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 33,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

40-urenweek

Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode

PC 200-statuut

Job summary

Michael Page International (Belgium) zoekt een HVAC Planner/Dispatcher om depannages, onderhoud en service-interventies te plannen en te coördineren voor HVAC-techniekers. U analyseert binnenkomende aanvragen, plant prioriteiten en bewaakt de effectiviteit van planning en uitvoering.

De kandidaat beheerst Nederlands vloeiend, Frans is een pluspunt; IT-tools en planningssoftware zijn essentieel. Een dynamische, klantgerichte werkomgeving biedt doorgroeimogelijkheden en training.

Qualifications

• Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen prioriteiten te beheren in een dynamische omgeving.
• Snel reageren op onverwachte situaties en efficiënte oplossingen vinden onder druk.
• Sterke klantgerichte communicatieve vaardigheden, vooral telefonisch.
• Perfecte beheersing van het Nederlands; kennis van het Frans is een pluspunt.
• Goede kennis van courante IT-tools en planningssoftware.
• Ervaring in een plannings- of dispatchfunctie, of binnen de HVAC-sector, is een troef.

Responsibilities

• Het plannen en coördineren van depannages, onderhouds- en service-interventies van HVAC-techniekers.
• Analyseren van binnenkomende aanvragen, inschatten van dringende situaties en organiseren van interventies op basis van prioriteiten.
• Het optimaliseren van de planning rekening houdend met vaardigheden, beschikbaarheid en verplaatsingen van de techniekers.
• Het beheren van preventieve onderhoudscontracten en proactief contact opnemen met klanten voor periodieke onderhoudsbeurten.
• Administratieve opvolging van interventies en zorgen voor een vlotte communicatie tussen klanten en de technische teams.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en de klanttevredenheid gedurende het volledige proces.

Skills

Organisatievaardigheden

Prioriteren

Klantgerichtheid

Nederlands moedertaal

Franskennis

Planningssoftware

HVAC-kennis

Tools

Planningssoftware

Job description

Michael Page International (Belgium) zoekt een HVAC Planner/Dispatcher om depannages, onderhoud en service-interventies te plannen en te coördineren voor HVAC-techniekers. U analyseert binnenkomende aanvragen, plant prioriteiten en bewaakt de effectiviteit van planning en uitvoering.

De kandidaat beheerst Nederlands vloeiend, Frans is een pluspunt; IT-tools en planningssoftware zijn essentieel. Een dynamische, klantgerichte werkomgeving biedt doorgroeimogelijkheden en training.