Planificateur HVAC — Orchestrateur d'Interventions

Jobat; Aalst; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Job summary

Jobat recherche pour un de ses clients belges un Planificateur/Dispatcher HVAC basé à Aalst. Vous coordonnez les interventions, analysez les demandes et priorisez les dépannages et maintenances des techniciens HVAC sur les sites clients.

Vous assurerez le suivi administratif, la communication avec les équipes terrain et veillerez à la satisfaction client, tout en gérant les plannings et les contrats de maintenance préventive.

Qualifications

• Planificateur/Dispatcher HVAC recherché pour optimiser les plannings et les priorités.
• Excellente organisation et aisance dans la gestion de multiples demandes clients.
• Maîtrise des outils administratifs et du suivi des interventions.

Responsibilities

• Planifier et coordonner les interventions de dépannage, maintenance et entretien des techniciens HVAC.
• Analyser les demandes entrantes, évaluer les urgences et organiser les interventions selon les priorités.
• Optimiser les plannings en fonction des compétences, disponibilités et déplacements des techniciens.
• Gérer les contrats de maintenance préventive et contacter les clients pour planifier les entretiens.
• Assurer le suivi administratif des interventions et communiquer avec les clients et les équipes terrain.
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients tout au long du processus.

Skills

Planification

Coordination

Analyse demandes

Communication

Organisation

Gestion priorités

Job description

Jobat recherche pour un de ses clients belges un Planificateur/Dispatcher HVAC basé à Aalst. Vous coordonnez les interventions, analysez les demandes et priorisez les dépannages et maintenances des techniciens HVAC sur les sites clients.

Vous assurerez le suivi administratif, la communication avec les équipes terrain et veillerez à la satisfaction client, tout en gérant les plannings et les contrats de maintenance préventive.