HR Business Partner

ISS Facility Services NV; Vlaams-Brabant; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture

Carte carburant

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Plan cafétéria

Job summary

ISS Facility Services NV en Belgique recherche un HR Business Partner pour accompagner des Key Accounts et des équipes techniques et spécialisées. Vous êtes le premier point de contact People & Culture et soutenez les managers sur les questions de personnel sur l’ensemble des sites clients en Belgique.

Vous travaillez en étroite collaboration avec Payroll, Talent Acquisition, Learning & Development et les équipes administratives RH; vous assurez confidentialité et conformité tout en pilotant des

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans en HRBP ou équivalent dans un environnement opérationnel industriel ou logistique.
• Bonne connaissance du droit du travail belge et de la concertation sociale.
• Capacité à travailler sur plusieurs sites et déplacements fréquents dans toute la Belgique.
• Maîtrise des systèmes RH et des données du personnel; anglais opérationnel; néerlandais et français souhaités.

Responsibilities

• Faire le lien entre People & Culture et les opérations sur les sites clients et conseiller sur le recrutement, l’intégration, la mobilité et la performance.
• Accompagner les managers lors des entretiens, du feedback et du développement des collaborateurs.
• Gérer les dossiers individuels et collectifs, soutenir la médiation et coordonner avec le service juridique et Employee Relations.
• Contribuer à un climat social constructif et suivre absences, rotations et heures supplémentaires.
• Participer aux projets RH locaux et améliorer les processus et l'expérience des collaborateurs.
• Veiller au respect du RGPD et des règles internes et assurer le reporting RH.

Skills

People & Culture liaison

Gestion du personnel

Recrutement

Formation & développement

Education

Bachelier ou Master

Tools

Systèmes RH

Job description

Intro

Vous aimez être proche du terrain et traduire les enjeux RH en solutions concrètes pour les managers et les collaborateurs ? En tant que HR Business Partner chez ISS, vous accompagnez une sélection de Key Accounts et des équipes actives dans les services techniques et spécialisés. Vous êtes le premier point de contact People & Culture pour les responsables opérationnels et vous les aidez à gérer les questions de personnel de manière correcte, cohérente et humaine. Vous êtes régulièrement présent sur les sites clients dans toute la Belgique et travaillez en étroite collaboration avec nos équipes d’experts RH.

Vous accompagnez aussi bien les ouvriers que les employés dans les domaines du nettoyage industriel, des services techniques, de la construction, du déménagement et de l’entretien des espaces verts. Votre périmètre couvre les commissions paritaires suivantes : 121, 124, 140.05, 145.04 et 200.

Ce qu’ISS vous offre

• Un rôle RH opérationnel varié, avec un contact direct avec les managers et les collaborateurs sur le terrain.
• Un environnement de travail diversifié, avec différents sites clients, secteurs et équipes techniques et spécialisées.
• Une collaboration étroite avec les collègues de Payroll, Talent Acquisition, Learning & Development, Compensation & Benefits, du service juridique, de l’administration RH et des Operations.
• La possibilité de contribuer à des projets RH locaux, à l’amélioration des processus et à une meilleure expérience collaborateur.
• Une fonction stimulante ayant un impact direct sur le fonctionnement d’un leader international des services aux bâtiments et aux entreprises.
• Un package salarial attractif complété par des avantages extralégaux tels qu’une voiture, une carte carburant, une assurance groupe, une assurance hospitalisation et un plan cafétéria.

Qu’allez-vous faire?

En tant que HR Business Partner, vous faites le lien entre People & Culture et le fonctionnement quotidien de nos sites clients. Vous combinez un accompagnement RH concrèt avec une attention particulière aux relations sociales, aux effectifs et à l’application correcte de la législation sociale.

• Vous conseillez les Key Account Directors, Contract Managers, Site Managers et responsables d’équipe en matière de recrutement, d’intégration, de mobilité interne, de performance, d’absences, de développement, de fidélisation et de départ des collaborateurs.
• Vous vous rendez régulièrement sur les sites clients, écoutez les collaborateurs et les responsables et traduisez leurs questions en actions concrètes, assorties d’engagements clairs et d’un suivi.
• Vous accompagnez les managers dans leur leadership et dans la conduite des entretiens de feedback, de retour au travail, de développement et des entretiens disciplinaires.
• Vous gérez les dossiers individuels et collectifs du personnel, accompagnez la médiation en cas de conflit et faites appel, si nécessaire, aux collègues du service juridique et d’Employee Relations.
• Vous contribuez à un climat social constructif, entretenez les contacts avec les représentants des travailleurs et les délégations syndicales et participez, lorsque cette mission vous est confiée, à la concertation sociale locale en tant que représentant de l’employeur.
• Vous soutenez la planification des effectifs et collaborez avec Talent Acquisition et les Operations au recrutement et à l’intégration de profils techniques et spécialisés difficiles à pourvoir.
• Vous suivez l’absentéisme, la rotation du personnel, les postes vacants et les heures supplémentaires et aidez les managers à mettre en place des actions d’amélioration ciblées. Vous accompagnez également les aspects liés au personnel lors des démarrages de contrats, des transferts et des modifications des prestations de services.
• Avec Payroll et l’administration RH, vous veillez au traitement correct et dans les délais des données du personnel, des modifications contractuelles, des horaires, des primes et des modalités de mobilité. Vous accompagnez l’application des règles sectorielles relevant des CP 121, CP 124, CP 140.05, CP 145.04 et CP 200.
• Vous contribuez à des projets RH locaux, à l’amélioration des processus et à une expérience collaborateur accessible, y compris pour les équipes ayant un accès plus limité aux outils numériques.
• Vous assurez un suivi rigoureux des dossiers et respectez la confidentialité, le RGPD et les règles internes.

Qui cherchons-nous?

• Vous êtes titulaire d’un bachelier ou d’un master, ou disposez d’une expérience équivalente.
• Vous avez au moins 3 à 5 ans d’expérience pertinente en tant que HR Business Partner, HR Advisor ou dans les relations sociales, dans un environnement opérationnel, industriel, technique, logistique, de construction ou de services aux bâtiments et aux entreprises.
• Vous avez de l’expérience dans l’accompagnement de managers et de populations ouvrières sur plusieurs sites. Une expérience avec des profils techniques ou des fonctions soumises à des exigences légales spécifiques constitue un atout.
• Vous avez une bonne connaissance pratique du droit du travail belge et de la législation sociale. Une expérience en concertation sociale, en relations syndicales et dans la gestion de dossiers individuels du personnel est vivement souhaitée.
• La connaissance des CP 121, CP 124, CP 140.05, CP 145.04 et CP 200 constitue un atout.
• Vous comprenez l’impact des horaires, du travail en équipes, des primes, des absences et de l’administration du personnel.
• Vous utilisez les systèmes RH et les données du personnel pour suivre les dossiers, les effectifs et les indicateurs liés au personnel.
• Vous communiquez aisément en néerlandais et en français et avez une bonne connaissance professionnelle de l’anglais.
• Vous possédez un permis de conduire et êtes disposé à vous déplacer fréquemment sur les sites clients dans toute la Belgique.
• Vous êtes visible et accessible sur le terrain et établissez facilement le contact avec les collaborateurs, les responsables d’équipe et le management opérationnel.
• Vous travaillez de manière pragmatique et orientée solutions : vous traduisez les politiques et les directives juridiques en solutions applicables sur le terrain.
• Vous restez calme et clair lors de conversations difficiles, de conflits et de situations nécessitant une intervention rapide.
• Vous travaillez de manière structurée, gardez une vue d’ensemble sur plusieurs sites et assurez un suivi précis.
• Vous aimez collaborer et osez remettre en question les managers de manière constructive lorsque cela est nécessaire.
• Vous agissez avec intégrité et discrétion et traitez les informations confidentielles avec soin.

Opleidingsniveau:

Bachelier