Hotelreceptionist

Infinity Jobs; Knokke; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Infinity Jobs zoekt een receptionist(e) voor een hotel. Je verwelkomt gasten met een warme glimlach en zorgt voor een vlotte check-in en check-out. Je bent het eerste aanspreekpunt bij telefonische en e-mailvragen en geeft informatie over het hotel en de omgeving.

Je beheert reserveringen, betalingen en administratieve taken met zorg en professionaliteit. Samen met andere afdelingen draag je bij aan een aangenaam verblijf.

Qualifications

• Gastvrij ontvangst en professionele uitstraling.
• Klantgericht werken en gasttevredenheid centraal.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathie.

Responsibilities

• Verwelkomen en inchecken van gasten op een vriendelijke en efficiënte manier
• Verzorgen van het volledige check-in en check-out proces
• Beantwoorden van telefoons, e-mails en vragen van gasten
• Geven van informatie en advies over het hotel en de lokale omgeving
• Behandelen van reservaties en betalingen
• Oplossen van vragen of problemen op een professionele manier
• Bijhouden van administratieve taken en rapportering
• Samenwerken met collega's van andere afdelingen voor een optimaal gastenverblijf

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Telefonische vaardigheden

Gastheer/gastvrouw

Job description

Als receptionist(e) ben jij het visitekaartje van het hotel. Met jouw warme glimlach en professionele uitstraling zorg je voor een gastvrije ontvangst en een vlekkeloos verblijf van de gasten van check-in tot check-out.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers en zorgt ervoor dat zij zich welkom en verzorgd voelen vanaf het moment dat ze binnenkomen tot hun vertrek.

• Verwelkomen en inchecken van gasten op een vriendelijke en efficiënte manier
• Verzorgen van het volledige check-in en check-out proces
• Beantwoorden van telefoons, e-mails en vragen van gasten
• Geven van informatie en advies over het hotel en de lokale omgeving
• Behandelen van reservaties en betalingen
• Oplossen van vragen of problemen op een professionele manier
• Bijhouden van administratieve taken en rapportering
• Samenwerken met collega's van andere afdelingen voor een optimaal gastenverblijf