Hotelreceptionist(e) (deeltijds of voltijds)

Hotel Rosenburg BVBA; West-Vlaanderen; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Hotel Rosenburg BVBA zoekt een receptionist die zorgt voor een vlot verloop van de receptie. Taken omvatten het controleren en ingeven van reserveringen en groepsaanvragen, in- en uitchecken van gasten, mails beantwoorden en dagelijkse administratie, en bij drukte meehelpen met het ontbijt.

Je bent het aanspreekpunt en dus visitekaartje van het hotel: vriendelijk, sociaal en verzorgd. Ervaring met hotelsoftware is een sterk pluspunt; MEWS PMS wordt bij ons gebruikt.

Qualifications

• Klantgericht en professioneel voorkomen.
• Ervaring met hotelhardware/boeken is een plus.
• Bereid om te multitasken tijdens drukke momenten.

Responsibilities

• Reserveringen controleren en ingeven; groepsaanvragen verwerken.
• In- en uitchecken van gasten; administratie bijhouden.
• Beantwoorden van mails en dagelijkse administratie.
• Tijdens piekuren meewerken aan het ontbijtpercentage

Skills

Gastvrijheid

Commercieel inzicht

Stressbestendig

Sociale vaardigheden

Zelfstandig werken

Tools

MEWS PMS

Job description

Je bent mee verantwoordelijk voor het goede verloop aan de receptie waarbij je onder andere deze taken uitvoert:

• Het controleren en ingeven van reserveringen en groepsaanvragen.
• In- en uitchecken van gasten.
• Mails beantwoorden en dagelijkse administratie.
• Bij drukke momenten meehelpen met ontbijt.

• Je bent het aanspreekpunt en dus visitekaartje van het hotel. Dit wil zeggen dat je vriendelijk bent, je een sociaal maar ook een commercieel aanvoelen hebt, en een verzorgd voorkomen.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en vermogen om problemen met klanten op te lossen.
• Stressbestendig en zelfstandig kunnen werken.
• Ervaring met het gebruik van hotelsoftware, een PMS-systeem in hotels is een sterk pluspunt. Wij gebruiken het MEWS-systeem.

Ontbijt, Stressbestendigheid, Onthaal, Administratie, Boekingen