Head of Service HVAC — Lead, Optimize & Grow

IMPACT; Buggenhout; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vast voltijds contract

Bedrijfswagen met laadkaart

Laptop en smartphone

Groepsverzekering

Maaltijd- en ecocheques

Mogelijkheid tot fietsleasing

Opleidingen en professionele ontwikkel

Middlemanagementfunctie met zichtbare 

impact

Zusammenfassung

IMPACT zoekt in Buggenhout een Afdelingshoofd Service / Head of Service dat eindverantwoordelijk is voor de volledige serviceorganisatie, met toezicht op onderhoud, interventies en technische ondersteuning en met aandacht voor veiligheid, planning en rendement.

Je stuurt een ervaren team aan van accountmanagers, planners en administratieve medewerkers en rapporteert rechtstreeks aan het management. Een brede autonomie met duidelijke afspraken kenmerkt deze rol.

Qualifikationen

• Ervaring in een leidinggevende functie binnen een service-, onderhouds- of technische omgeving.
• Sterke leiderschapsvaardigheden en ervaring met het aansturen van medewerkers en stakeholders.
• Inzicht in planning, capaciteit, prestaties en rendement.
• Klantgerichte en resultaatgerichte ingesteldheid.
• Woonachtig binnen ongeveer 30 minuten rond Buggenhout.

Aufgaben

• Aansturen en coachen van accountmanagers, planners en administratieve medewerkers.
• Leidinggevend aanspreekpunt voor alle medewerkers binnen de serviceafdeling.
• Bewaken van planning, capaciteit, kwaliteit en rendement.
• Verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving.
• Prioriteiten bepalen bij dringende interventies en capaciteitsproblemen.
• Opvolgen van KPI's, openstaande opdrachten en achterstanden.
• Analyseren van resultaten en implementeren van verbeteracties.
• Behandelen van complexe operationele escalaties.
• Stimuleren van samenwerking tussen techniekers, planning, administratie en andere afdelingen.
• Verder uitbouwen van een efficiënte en professionele serviceorganisatie.
• Rechtstreeks rapporteren aan het management.

Jobbeschreibung

IMPACT zoekt in Buggenhout een Afdelingshoofd Service / Head of Service dat eindverantwoordelijk is voor de volledige serviceorganisatie, met toezicht op onderhoud, interventies en technische ondersteuning en met aandacht voor veiligheid, planning en rendement.

Je stuurt een ervaren team aan van accountmanagers, planners en administratieve medewerkers en rapporteert rechtstreeks aan het management. Een brede autonomie met duidelijke afspraken kenmerkt deze rol.