HVAC Service Lead – Leiding en Verbetering

Gezel; Buggenhout; On-site; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast voltijds contract

Bedrijfswagen

Laptop en smartphone

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Job summary

Gezel zoekt een afdelingshoofd van de serviceteam en eindverantwoordelijke van de servicewerking. Ben jij klaar om een serviceorganisatie sterker te maken en de service naar een hoger niveau te tillen?

Als Head of Service geef je leiding aan het serviceteam, planners en administratieve medewerkers. Je bewaakt planning, capaciteit, kwaliteit en rendement, zet verbeteracties en zorgt voor een veilige, klantgerichte werkomgeving. Je rapporteert rechtstreeks aan het management.

Qualifications

• Ervaring binnen service, onderhoud of technische dienstverlening.
• HVAC-kennis is een sterke meerwaarde, maar geen must (ervaren servicemanagers uit andere sectoren zijn dus zeker welkom).
• Inzicht in planning, capaciteit, prestaties en rendement.
• Het vermogen om overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen.
• Een klantgerichte ingesteldheid.
• Een sterke organisatorische reflex.
• Je voelt je thuis in een rol waarin je zowel met techniekers, account managers, klanten als interne collega’s in verbinding staat.

Responsibilities

• Leiding geven aan service-afdeling, planning en administratie.
• Aansturen van medewerkers en zorgen voor betrokkenheid.
• Bewaken van planning, capaciteit, kwaliteit en rendement.
• Zorg voor een veilige werkomgeving en prioriteiten bij contradicties.
• Volgen van KPI’s en achterstanden en acteren op resultaten.
• Samenwerking stimuleren tussen techniekers, planning en andere afdelingen.
• Rapporteren aan het management.

Skills

HVAC-kennis

Leiderschap

Teamleiding

Klantgerichtheid

Job description

Gezel zoekt een afdelingshoofd van de serviceteam en eindverantwoordelijke van de servicewerking. Ben jij klaar om een serviceorganisatie sterker te maken en de service naar een hoger niveau te tillen?

Als Head of Service geef je leiding aan het serviceteam, planners en administratieve medewerkers. Je bewaakt planning, capaciteit, kwaliteit en rendement, zet verbeteracties en zorgt voor een veilige, klantgerichte werkomgeving. Je rapporteert rechtstreeks aan het management.