HVAC Service Leader & Team Coach

NOVA Recruits; Buggenhout; On-site; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Job summary

NOVA Recruits zoekt een ervaren Head of Service HVAC in de regio Buggenhout. Je leidt de serviceafdeling en stuurt technici, accountmanagers, planners en administratieve medewerkers aan, met oog voor planning en rendement.

Je bent de schakel tussen management, service en klanten, bewaakt KPI's, prioriteiten en kwaliteit. Je rapporteert rechtstreeks aan het management en zoekt continu naar verbeteringen voor efficiëntere processen.

Responsibilities

• Je geeft leiding aan techniekers, accountmanagers, planners en administratieve medewerkers.
• Je coacht en motiveert je team en zorgt voor een goede samenwerking.
• Je bewaakt de planning, capaciteit en werkverdeling.
• Je volgt onderhoud, interventies en serviceopdrachten op.
• Je bewaakt de kwaliteit, veiligheid en rendabiliteit van de servicewerking.
• Je volgt KPI's, openstaande opdrachten en eventuele achterstanden op.
• Je bepaalt prioriteiten wanneer verschillende dringende opdrachten samenkomen.
• Je neemt complexe klant- of operationele problemen op en zoekt naar een oplossing.
• Je zorgt voor een goede communicatie tussen techniekers, planning, administratie en klanten.
• Je denkt mee over hoe processen efficiënter en professioneler kunnen.
• Je rapporteert rechtstreeks aan het management.

Skills

Teamleiderschap

Coaching

Plannen

Teammanagement

Procesverbetering

Klantrelaties

Job description

NOVA Recruits zoekt een ervaren Head of Service HVAC in de regio Buggenhout. Je leidt de serviceafdeling en stuurt technici, accountmanagers, planners en administratieve medewerkers aan, met oog voor planning en rendement.

Je bent de schakel tussen management, service en klanten, bewaakt KPI's, prioriteiten en kwaliteit. Je rapporteert rechtstreeks aan het management en zoekt continu naar verbeteringen voor efficiëntere processen.