Global Customer Success & Sales Support Specialist

Unique Herentals; Herentals; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extra verlof

Collectief verlof

Hospitalisatieverzekering

Internationale omgeving

Résumé du poste

Unique Herentals zoekt een Customer Service Medewerker die weet van aanpakken en heel service gericht is. Als eerste aanspreekpunt ben jij het gezicht en de stem van onze organisatie.

Via telefoon en e-mail help je klanten verder met hun vragen en behoeften. Dankzij jouw proactieve houding herken je commerciële kansen en denk je mee over extra oplossingen via up- en cross-selling, met focus op een duurzame klantrelatie.

Qualifications

• Bachelor in een economische richting vereist.
• Minimaal 5 jaar ervaring in klantgerichte binnendienst-/sales support.
• Klantvriendelijkheid en ownership in dossiers.
• Vloeiend Nederlands en Engels; Duits is een plus.
• Gedreven, proactief en gestructureerd werken.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Verlenen van professionele service en adviezen.
• Vlotte offerte- en orderverwerking en opvolging van aanvragen.
• Signaleren van commerciële kansen en upselling/cross-selling.
• Zorgdragen voor snelle en kwalitatieve klantoplossingen.
• Opbouwen van duurzame klantrelaties met proactieve communicatie.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

SAP

Excel

Nederlands/Engels (toets)

Formation

Bachelordiploma Economie

Outils

SAP

Excel

Description du poste

Unique Herentals zoekt een Customer Service Medewerker die weet van aanpakken en heel service gericht is. Als eerste aanspreekpunt ben jij het gezicht en de stem van onze organisatie.

Via telefoon en e-mail help je klanten verder met hun vragen en behoeften. Dankzij jouw proactieve houding herken je commerciële kansen en denk je mee over extra oplossingen via up- en cross-selling, met focus op een duurzame klantrelatie.