Global Customer Advocate & Order Specialist (Hybrid)

AMETEK Inc.; Zele; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Fietslease

Cafetariaplan

Groepsverzekering

Job summary

AMETEK is op zoek naar een Customer Advocate Representative in België. Je fungeert als cruciale schakel tussen klanten en ons bedrijf, reageert op verzoeken en initieert corrigerende maatregelen bij klachten.

Je dagelijkse taken omvatten het afhandelen van binnenkomende telefoons en e-mails, samenwerking met planning en productie, en het tijdig aanleveren van documentatie. Een one day per week telewerk wordt aangeboden in een internationale context.

Qualifications

• Beheersing van Engels in lezen en schrijven met correcte spelling en grammatica.
• Ervaring met internationale zakelijke correspondentie.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Vermogen om efficiënt te multitasken in een snelle omgeving.

Responsibilities

• Aannemen en verwerken van binnenkomende telefoons of emails en doorsturen naar verdere afdelingen.
• Behandelen van niet-technische klantverzoeken zoals orderstatus en spoedleveringen.
• Nauw samenwerken met planning en productie om klantvragen te voldoen.
• Dagelijkse opvolging van orders en tijdige aanlevering van documentatie.
• Voorbereiden van documentatie pakketten voor 3de partij inspectie bezoeken.
• Nakijken/verwerken van bestellingen en zorgen voor benodigde informatie.

Skills

Engels lezen/schrijven

Uitstekende communicatie

Internationale zakelijke correspondie

Multitasken onder druk

Analytisch denken

Education

Associate degree

Tools

Microsoft Office (Word/Excel)

Job description

AMETEK is op zoek naar een Customer Advocate Representative in België. Je fungeert als cruciale schakel tussen klanten en ons bedrijf, reageert op verzoeken en initieert corrigerende maatregelen bij klachten.

Je dagelijkse taken omvatten het afhandelen van binnenkomende telefoons en e-mails, samenwerking met planning en productie, en het tijdig aanleveren van documentatie. Een one day per week telewerk wordt aangeboden in een internationale context.