Customer Advocate Representative

AMETEK Inc.; Zele; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Fietslease

Cafetariaplan

Groepsverzekering

Job summary

AMETEK Inc. in België zoekt een Customer Advocate Representative voor ondersteuning van onze klanten in Zele.

U reageert op klantverzoeken, behandelt klachten en initieert corrigerende maatregelen waar nodig, met focus op snelle, professionele oplossingen. Uw dagelijkse taken omvatten telefoon- en e-mailafhandeling, interdepartementale coördinatie, orderopvolging en het opstellen van documentatie voor inspecties.

Qualifications

• Bij voorkeur een associate degree.
• Vaardigheid in het lezen en schrijven van Engels met uitstekende spelling en grammatica.
• Bekendheid met Microsoft Office Word en Excel.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Ervaring met internationale zakelijke correspondentie.
• Vermogen om effectief te presteren en efficiënt te multitasken in een snel veranderende omgeving.
• Vermogen om professioneel te blijven onder druk.
• Sterke analytische vaardigheden en aandacht voor detail.
• Oplossingsgerichtheid en openheid voor andere perspectieven.

Responsibilities

• Binnenkomende telefoons of e-mails aannemen en doorsturen naar verdere afdelingen waar nodig.
• Niet-technische klantverzoeken behandelen, zoals bv vraag naar orderstatus, spoedleveringen, ontbrekende documentatie,...
• Nauw samenwerken met andere afdelingen zoals planning en productie om er voor te zorgen dat voldaan wordt aan de vraag van de klanten.
• Dagelijkse opvolging van orders en zorgen dat alle nodige documentatie tijdig aangeleverd wordt.
• Voorbereiden van documentatie pakketten voor 3de partij inspectie bezoeken
• Nakijken/verwerken van binnenkomende bestellingen en opvolgen dat alle nodige informatie tijdig aanwezig is.
• Professioneel communiceren met klanten, vertegenwoordigers en andere partners om problemen met bestellingen en andere vragen op te lossen.
• Andere toegewezen administratieve taken uitvoeren.

Skills

Engels (schriftelijk)

Communicatievaardigheden

Analytische vaardigheden

Multitasken

Internationale correspondentie

Engels lezen

Education

Associate degree

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

Select how often (in days) to receive an alert:

Job Title: Customer Advocate Representative

Location: Zele, Oost Vlaanderen, BE, B-9240

Business Unit: Level Measurement Solutions

Posting Date: Oct 23, 2026

Job Description: Als Customer Advocate Representative ben je een cruciale schakel tussen onze klanten en ons bedrijf.Je reageert op klantverzoeken en bent verantwoordelijk voor het oplossen van klachten op hoog niveau.Je neemt de nodige stappen om corrigerende maatregelen te initiëren wanneer dat nodig is.

Je dagelijkse taken omvatten:

• Aannemen en verwerken van binnenkomende telefoons of emails en doorsturen naar verdere afdelingen waar nodig.
• Niet-technische klantverzoeken behandelen, zoals bv vraag naar orderstatus, spoedleveringen, ontbrekende documentatie,...
• Nauw samenwerken met andere afdelingen zoals planning en productie om er voor te zorgen dat voldaan wordt aan de vraag van de klanten.
• Dagelijkse opvolging van orders en zorgen dat alle nodige documentatie tijdig aangeleverd wordt.
• Voorbereiden van documentatie pakketten voor 3de partij inspectie bezoeken
• Nakijken/verwerken van binnenkomende bestellingen en opvolgen dat alle nodige informatie tijdig aanwezig is.
• Professioneel communiceren met klanten, vertegenwoordigers en andere partners om problemen met bestellingen en andere vragen op te lossen.
• Andere toegewezen administratieve taken uitvoeren.

Jouw Profiel:

• Bij voorkeur een associate degree.
• Vaardigheid in het lezen en schrijven van Engels, met uitstekende spelling en grammatica.
• Bekendheid met Microsoft Office Word en Excel.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Ervaring met internationale zakelijke correspondentie.
• Vermogen om effectief te presteren en efficiënt te multitasken in een snel veranderende omgeving.
• Vermogen om professioneel te blijven onder druk.
• Sterke analytische vaardigheden en aandacht voor detail.
• Oplossingsgerichtheid en openheid voor andere perspectieven.

Ons Aanbod:

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Voltijdse tewerkstelling.
• Competitief salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, fietslease, cafetariaplan en groepsverzekering.
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot één dag telewerk per week.
• Een aangename werkomgeving binnen een hecht team met een Internationale context waarin samenwerking, vertrouwen en flexibiliteit centraal staan.

Compensation

Currency: EUR

Salary Minimum: 45,000

Salary Maximum: 60,000

Incentive: No

Disclaimer: Where a specific pay range is noted, it is a good faith estimate at the time of this posting. The actual salary offered will be based on experience, skills, qualifications, market / business considerations, and geographic location.

AMETEK, Inc. is a leading global provider of industrial technology solutions servinga diverse set of attractive niche markets with annual sales over $7.5billion.

AMETEK is committed to making a safer, sustainable, and more productive world a reality. We use differentiated technology solutions to solve our customers’ most complex challenges. We employ 22,000 colleagues, in 35countries, that are grounded by our core values: Ethics and Integrity, Respect for the Individual,Inclusion, Teamwork, and Social Responsibility. AMETEKisa component of the S&P 500. Visit https://www.ametek.com/careers for more information.