Gestionnaire de dossiers (H/F/X) - BRUXELLES

Michael Page; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Eco-chèques

Indemnité de transport

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Assurances hospitalisation et groupe

13ème mois

Double pécule de vacances

Formations continues en assurances et

Job summary

Michael Page Belgique recrute un Gestionnaire de dossiers (H/F/X) pour notre client acteur majeur de l'assurance et de l'assistance, basé à Bruxelles. Environnement agréable, formation continue et flexibilité sont proposés.

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine et avantages variés. Vous assurerez le suivi administratif et la gestion des appels, coordonnerez les dossiers d'assistance en Belgique et à l'étranger, et participerez à la prise en charge d'une clientèle premium.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en gestion de dossiers et téléphonie.
• Maîtrise du français et néerlandais; anglais bon niveau.

Responsibilities

• Assurer la gestion des appels entrants et sortants et le suivi administratif des dossiers.
• Gérer et coordonner les dossiers d'assistance en Belgique et à l'étranger, en garantissant un suivi rigoureux.
• Participer à la prise en charge et au suivi des dossiers destinés à une clientèle premium.
• Assurer la gestion et le suivi administratif des contrats liés aux services associés.
• Orienté client et résultats, proactif face aux problèmes.

Skills

Gestion de dossiers

Téléphonie

Service client

Communication

Français/Néerlandais Bilingue

Job description

Gestionnaire de dossiers (H/F/X) - BRUXELLES

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées

Gestionnaire de dossiers (H/F/X) - BRUXELLES

• Assurer la gestion des appels entrants et sortants ainsi que le suivi administratif des dossiers.
• Gérer et coordonner les dossiers d'assistance en Belgique et à l'étranger, en garantissant un suivi rigoureux.
• Participer à la prise en charge et au suivi des dossiers destinés à une clientèle premium.
• Assurer la gestion et le suivi administratif des contrats liés aux différents services associés.
• Expérience 2 ans en gestion de dossiers et téléphonie
• Excellente maîtrise du français et du néerlandais, très bon niveau d'anglais
• Orienté(e) solutions, proactif(ve) face aux problèmes
• Excellentes compétences en communication, avec empathie dans les situations difficiles
• Orienté(e) client et résultats, motivé(e) par les objectifs
• Ouvert à travailler selon un horaire variable
• Un salaire attractif
• Chèques-repas
• Eco-chèques
• Indemnité de transport
• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Assurances hospitalisation et groupe
• 13ème mois
• Double pécule de vacances
• Formations continues en assurances et assistance