Gestionnaire de Dossiers — Bruxelles, Télétravail et Avantages

Michael Page

Brussel Hoofdstad

Hybrid

EUR 32,000 - 42,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Chèques-repas

Eco-chèques

Indemnité de transport

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Assurances hospitalisation et groupe

13ème mois

Double pécule de vacances

Formations continues en assurances et

Job summary

Michael Page Belgique recrute un Gestionnaire de dossiers (H/F/X) pour notre client acteur majeur de l'assurance et de l'assistance, basé à Bruxelles. Environnement agréable, formation continue et flexibilité sont proposés.

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine et avantages variés. Vous assurerez le suivi administratif et la gestion des appels, coordonnerez les dossiers d'assistance en Belgique et à l'étranger, et participerez à la prise en charge d'une clientèle premium.

Qualifications

Expérience d'au moins 2 ans en gestion de dossiers et téléphonie.
Maîtrise du français et néerlandais; anglais bon niveau.

Responsibilities

Assurer la gestion des appels entrants et sortants et le suivi administratif des dossiers.
Gérer et coordonner les dossiers d'assistance en Belgique et à l'étranger, en garantissant un suivi rigoureux.
Participer à la prise en charge et au suivi des dossiers destinés à une clientèle premium.
Assurer la gestion et le suivi administratif des contrats liés aux services associés.
Orienté client et résultats, proactif face aux problèmes.