Gestionnaire Back-office & Clientèle — Télétravail possible

Talentus; Neder-Over-Heembeek; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail après formation

Chèques-repas 10€ par jour

Assurance hospitalisation prise en<br>

Écochèques

Prime sectorielle

Contribution au transport privé selon 

22 jours de congés payés

Job summary

Talentus, basé à Bruxelles-Neder-Over-Heembeek, recherche un Gestionnaire Back-office & Clientèle pour une équipe dynamique. Vous serez l interlocuteur clé des clients et assurerez un suivi administratif rigoureux des dossiers, contribuant à la qualité du service proposé.

Vous encoderez les commandes, préparerez les offres, gérerez les réclamations et assurerez la mise à jour du catalogue et le suivi de la facturation.

Qualifications

• Diplôme de bachelier ou expérience équivalente dans une fonction similaire.
• Bilingue NL/FR exigé.
• Proactif et flexible.
• Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles.

Responsibilities

• Contact régulier avec les clients par téléphone et e-mail pour assurer un service de qualité.
• Encodage des commandes, préparation des offres et suivi.
• Traitement des réclamations et recherche de solutions.
• Mise à jour et contrôle des données du catalogue d'abonnements.
• Vérification de la facturation et suivi administratif des dossiers.

Skills

Relation client

Communication écrite

Proactivité

Communication orale

Education

Bachelier ou équivalent

Tools

MS Office

Applications informatiques

Job description

Talentus, basé à Bruxelles-Neder-Over-Heembeek, recherche un Gestionnaire Back-office & Clientèle pour une équipe dynamique. Vous serez l interlocuteur clé des clients et assurerez un suivi administratif rigoureux des dossiers, contribuant à la qualité du service proposé.

Vous encoderez les commandes, préparerez les offres, gérerez les réclamations et assurerez la mise à jour du catalogue et le suivi de la facturation.