Gestionnaire Back-Office Bilingue — Remboursements

Randstad Group

Brussel

On-site

EUR 42,000 - 54,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Chèques-repas

Abonnement transports publics

Formations personnalisées

Coaching et formations continues

Job summary

Randstad Group recherche un professionnel Back-Office pour briller dans le domaine Finance & Administration au cœur de Bruxelles. Vous suivrez les dossiers incoming, évaluerez les demandes de remboursement et assurerez la facturation B2B pour nos partenaires.

Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe et le responsable pour garantir précision, délais et qualité du service, tout en bénéficiant d'un package avec chèques-repas et abonnement transport. Une expérience en sinistres est un atout.

Qualifications

Bachelor en Assurance, Comptabilité ou Gestion d'entreprise.
3 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire; expérience sinistres est un atout.
Esprit analytique et autonomie.
Excellente communication NL/FR; anglais est un atout.
Maîtrise des outils informatiques et des canaux de communication.

Responsibilities

Gestion de dossiers: suivre les demandes entrantes par e-mail et téléphone.
Analyser les demandes de remboursement liées à l'assistance médicale ou technique, Belgique et étranger.
Évaluer les dossiers par rapport aux conditions générales des contrats.
Contrôler et valider les pièces justificatives fournies par les clients.
Calculer les montants de remboursement selon les clauses contractuelles.
Informer les clients sur leur décompte et répondre à leurs questions.
Établir la facturation B2B pour les partenaires selon les cahiers des charges.
Analyser et résoudre les litiges ou les refus lors du processus de facturation.