Gestionnaire de Dossiers Claims — Analytique & Service Client

Bright Plus Brussel; Brussel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Écochèques

Remboursement frais déplacement

Job summary

Bright Plus Brussel recherche un Gestionnaire de dossiers au sein du département Finance à Bruxelles. Vous assurerez le traitement des dossiers entrants par e‑mail et téléphone, et garantirez un suivi fluide et précis.

Diplômé d’un bachelier, vous allierez esprit analytique et sens du client, avec autonomie et initiative. Le poste offre 38 heures/semaine, des horaires flexibles et des avantages tels que chèques-repas et écochèques.

Qualifications

• Titulaire d’un bachelier et idéalement une première expérience.
• Esprit analytique et grand sens du détail.
• Autonomie, initiative et orientation solutions.
• Orientation client et aisance en néerlandais et en français (anglais apprécié).
• Maîtrise des outils informatiques et des canaux de communication.

Responsibilities

• Gérer les dossiers entrants par e-mail et par téléphone et assurer un suivi fluide et efficace.
• Analyser les demandes et vérifier la couverture contractuelle des remboursements.
• Valider les pièces justificatives et calculer les montants à rembourser avec précision.
• Communiquer clairement avec les clients sur les dossiers et les décisions.
• Assurer la facturation envers les partenaires B2B et gérer les contestations de manière constructive.

Skills

Esprit analytique

Orientation client

Autonomie & initiative

Travail en équipe

Maîtrise informatique

Bonne communication NL/FR

Education

Bachelier

Tools

Microsoft Office

Job description

Bright Plus Brussel recherche un Gestionnaire de dossiers au sein du département Finance à Bruxelles. Vous assurerez le traitement des dossiers entrants par e‑mail et téléphone, et garantirez un suivi fluide et précis.

Diplômé d’un bachelier, vous allierez esprit analytique et sens du client, avec autonomie et initiative. Le poste offre 38 heures/semaine, des horaires flexibles et des avantages tels que chèques-repas et écochèques.